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净水器售后服务协议3篇

篇1

本协议于XXXX年XX月XX日由以下两方达成：

甲方（客户）：____________________________

乙方（售后服务提供者）：______________________

鉴于甲方购买乙方提供的净水器产品，为保障甲方的权益，确保售后服务的质量，特达成以下协议：

一、服务内容

1.乙方承诺为甲方提供净水器的安装、调试、维修、更换等售后服务。

2.对于因制造问题导致的设备故障，乙方将免费进行维修或更换。

二、服务期限及保修期

1.服务期限：本协议的售后服务期限为合同签订之日起XX年。

2.保修期：净水器的保修期为购买之日起XX个月。在此期间，乙方对由于制造缺陷导致的故障提供免费维修或更换服务。

三、服务响应及维修时间

1.对于甲方的服务请求，乙方将在收到请求后XX小时内响应。

2.维修服务：在收到服务请求并确认后，乙方将在XX个工作日内完成维修工作。如遇特殊情况，乙方将及时通知甲方并共同协商解决方案。

四、售后服务费用

1.在保修期内，因制造缺陷导致的维修和更换服务，乙方免费提供。

2.保修期外的维修服务，乙方将按照公开、透明、合理的收费标准收取费用。甲方在接受服务前，乙方将提前告知相关费用。

五、保密条款

1.双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及本协议内容予以保密。

2.未经对方许可，任何一方不得将商业秘密泄露给第三方。

六、违约责任

1.若乙方未按照本协议约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并支付因此产生的损失。

2.若因甲方原因（如隐瞒真实情况、错误使用等）导致净水器故障或损坏，乙方有权拒绝提供免费维修或更换服务。如需要维修或更换，甲方需承担相应费用。

七、争议解决

1.本协议的履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决。

2.若协商不成，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。

八、其他条款

1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效。协议一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本协议未尽事宜，由双方另行协商补充。经双方协商一致，可以签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

3.本协议的解释权归乙方所有。如有任何疑问，双方可协商解决。

篇2

甲方（客户）：____________________

乙方（售后服务方）：____________________

鉴于甲方购买乙方净水器产品，为明确双方权益，经友好协商，甲乙双方就售后服务事宜达成以下协议：

一、协议目的

本协议旨在明确乙方对甲方所购净水器提供售后服务的具体内容、范围、标准等，保障甲方的合法权益。

二、售后服务范围

1.乙方对甲方所购净水器提供售后服务，包括但不限于产品安装、调试、维护、保养、检测及故障处理。

2.若甲方在使用中出现任何问题或故障，乙方将提供免费的技术支持和解决方案。

3.若因产品质量问题导致的损失，乙方将按照相关法律法规及保修政策进行免费维修或更换。

三、售后服务标准

1.乙方应在接到甲方服务请求后，24小时内响应并提供解决方案。

2.乙方应按照行业标准及操作规范进行安装、调试、维护、保养等服务。

3.乙方应对产品进行定期巡检，确保甲方使用的净水器处于良好状态。

4.乙方应保护甲方的隐私信息，不得泄露。

四、售后服务期限

本协议所约定的售后服务期限自甲方购买产品之日起生效，至产品保修期结束为止。若产品保修期结束后，双方可另行协商续签售后服务协议。

五、服务费用及支付方式

1.乙方提供的安装、调试等初始服务为免费服务。

2.若因甲方要求更换配件或涉及其他增值服务，乙方将按照实际成本收取合理费用。

3.甲方需支付服务费用的，应通过银行转账或其他合法支付方式支付。乙方将在收到款项后提供相应的发票或收据。

六、违约责任及解决方式

1.若乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，并赔偿甲方因此造成的损失。

2.若因甲方原因导致服务无法按时完成，责任由甲方承担。

3.如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。

七、其他条款

1.本协议自双方签字（盖章）之日起生效。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

3.本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。补充协议与本协议具有同等法律效力。

篇3

甲方（客户）：_________