营配调调贯通提升运营效率和服务水平.docxVIP

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营配调调贯通提升运营效率和服务水平

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摘要：随着我国城区建设的快速发展，新城区对于用电的需求量在逐渐增加，其能耗水平也相应的产生了上升的趋势，由此带来的电路铺设、故障维修等问题也越来越多，当今国网企业中，“营配调调贯通”的主要业务就包含了这些内容的协调统一，并且通过营配调调贯通平台的搭建，实现了业务的透明化管理、配网精度的提升以及智能化抢修等，极大的提高了国家电网的业务水准，得到了用电客户更高评价的反馈，推动了国网的大跨度发展。

关键词：营配调贯通；电力企业；重要作用

一、营配调调贯通概述

电网大力推行的一项大跨度改革工作，它通过信息化的系统建设实现了营销、运检、调度三个方面的协调统一，旨在更好的推进95598全网业务的集中工作，促进供电服务水平的提高和质量的优化，其主要的工作方式如下：首先是对低压电网设备的运行数据以及营销客户的数据进行同步收集，然后将采集到的数据依照关键信息进行匹配，尤其是对于高压部分的生产数据要格外重视，最后是通过将这些采集到的数据进行同步关联后，出台相应的高压业务扩展方案，必要时及时采取营配调调贯通是近些年国家停电调度信息的发布。

二、营配调调贯通提升运营效率和服务水平主要管理做法

一个源头：基础数据“一个源头”。以国网电力有限公司搭建的生产、营销数据贯通通道为依托，一方面针对营销系统内各类流程发起的新装、变更数据全力推动营配调业扩流程交互，实现了流程内数据的按日同步；另一方面，应用营销稽查系统的营配核查工具和省地县一体化动态线损管控系统，对因线损等非流程类管理引起的异动数据以及部分流程类数据因系统原因交互失败导致异动的数据进行按日核查、统计，实现了非流程类以及流程类交互失败数据的实时更新。

一个标准：公司遵循公用数据以生产为准，客户专有数据以营销为准的原则，制定相关数据清理的技术规范与业务流程操作标准，实现了各体系业务标准的统一，从而为数据之间的贯通提供了强而有力的保障。

一张图形：营配调“一张图”。依托“基础数据一个源头”、“业务流程一个标准”，运检、营销各专业高度融合、联动，同步在GIS1.6客户端内进行图形的绘制，调控适时完成对图形的审核，形成了准确、实时的营配调一张图，为各项业务的高度应用提供了坚实的基础，具体如下：

1、工作准备阶段

1）确定管理原则：

“步调一致、原则明确”是确保营配调贯通工作稳步推进的有效前提，公司确定了两大工作原则，一是数据确认原则，“生产、营销数据同步异动”、“营销数据一次性修改”；二是业务运作原则，营销流程类数据坚持生产、营销一个流程，即从营销发起，运检、调控深度参与，以流程控制代替原先的人工控制，确保了流程的线性运作；三是现场采录原则，运检、营销专业必须协同配合、分工合作，从电源侧至客户侧现场采录、图形绘制必须一次性完成，数据整治市县必须同步推进等。

2）确定体系职责分工：在公司领导的组织协调下，秉持“专业协同融合”的原则确定了以下分工：

运检部:负责高低压线路、公变台区及各类站房类等各类生产公用设备的信息维护。

营销部:负责高低压用户信息、高压用户设备、箱表关联关系等客户侧专用设备信息的维护。

3）组织开展全员培训：公司因地制宜分层次开展对应培训，如管理层面，应掌握营配调贯通业务的全面知识，包括涉及的数据采录与治理的目标、数据流的运转、考核评价的规则等，以“理论宣贯”为核心；而针对现场生产岗位，则开展业扩交互关键点、数据采录的范围与内容、涉及现场的设备等内容的学习，并“以知促行”，利用系统测试库，开展各类业扩交互流程培训，模拟启动实地现场采录、数据试整理等，以“现场实践”为核心，及时地发现问题，解决问题，摸索出一套高效、严谨的操作方法。

4）编制标准规范：

在采录层面，公司制定相关规范、标准内容涵盖作业内容、作业步骤、产生成果等现场采集与系统数据清理规范，同时强化现场作业安全，采取“一对一”监护原则，确保不缺项、不漏项。在基础上，为提高工作效率，围绕现场采录内容，结合实际又设计了一系列现场采录工单，如按现场图形位置，设计电能表采录工单，准确方便采录人员记录现场电能表的行和列等，为营配调贯通工作的正式开展奠定了坚实的基础。

2、工作实施阶段

5）按月下达总体计划：工作组依据确定的里程牌计划，按月分解，每月提前10天下达次月工作计划，内容包括本月需要采录与治理的变电站、线路（含公线、专线）、变压器（含公变、专变）、低压电能表等清单。

6）计划数据审核：结合当前的数据质量以及生产、营销各专业按月上报的上月工作总结与下月工作计划，数据审核组实现了对全公司生产、营销数据的同源管理，并据此对工作组提供的月工作计划进行审核

7）现场采录：营配调贯通业务强调现场的一次性作业，数据从上