2024年公共关系学教学大纲.doc

开放教育（专科）《公共关系学》教学大纲

第一部分大纲阐明

公共关系学是中央电大开放教育公共事业管理（卫生事业管理）专业（本科）的必修課程，也是广告专业（专科）的必修課程，还是工商管理（专科）（市场营销方向）、行政管理、教育管理、物业管理、旅游专业、药学专业、社会工作专业、秘书等专业的选修課程。

一、培养目的

公共关系学是一门以沟通组织与公众之间的关系，在公众中树立组织的社会形象為宗旨的综合性应用学科。在社会主义市场经济不停发展和完善的今天，没有公关意识的组织不是一种好组织，不掌握一定公关知识和技巧的人难以适应市场经济的社会环境。开设公共关系学課程的目的就是使学生掌握公共关系的基本理论，熟悉公共关系的重要技巧，成為為社会主义建设事业服务的综合性人才。

二、課程的价值与特点

伴随社会主义現代化和社会文明程度的提高，公共关系学在社会生活中的作用越来越受到社会各界的重视。同步，由于改革开放的全面深化，公共关系学在理论上的指导原则已经被越来越多的社会组织所接纳，并不停地得到承认。在現代信息社会，没有公共关系意识的企业、机构、社团、事业单位不也許成為优秀的组织，政府也不能很好地完毕為人民服务的职能。公共关系学在現代社会发展中承担着推进社会进步，完善各类社会组织，為物质文明、精神文明、生态文明、政治文明建设服务和构建友好社会的历史重任。

公共关系学这门課程的重要特点是：

1．是一门新兴学科。公共关系学产生于20世纪代的美国，上世纪80年代初传入我国。公共关系学的理论与实践，在世界各国均有不一样程度的发展，应当說这是一门比较新的学科，并且还处在不停发展和完善的过程中。

2．是一门应用型学科。公共关系学有自已独立的学科体系，有自已現实的操作价值。公共关系理论用于指导公共关系实践，并在实践中得到检查、丰富和发展；公共关系实践是在公共关系理论指导下开展的各项公共关系活动，体現了公共关系学的实用性和可操作性。

3．是一门综合性的边缘交叉学科。公共关系学是在众多有关学科的基础之上丰富、发展起来的一门科学。它的重要有关基础学科有：管理学、传播学、社会学、政治学、经济学、新闻学、市场营销、企业文化、广告学、消费心理学等等。同步它所应用的操作措施也广泛而多样。公共关系学作為综合性的应用科学，发挥着多种社会功能。

因此，研究公共关系学必须坚持理论和实践相結合的原则，对的认识公共关系学与市场经济的关系，与其他有关科学之间的关系，树立公共关系為市场经济服务、為社会发展服务的观念，以掌握通过公共关系為社会实践服务的本领。

三、公共关系与有关課程的关系

1．公共关系学与企业管理学、市场营销学、组织行為学、企业文化、大众传播学、新闻学、广告学、消费心理学等学科联络亲密，假如能在以上課程开设的基础之上来安排公共关系学課程的讲授，将為学习奠定很好的基础。

2．公共关系学課程的延伸課程重要有：公共关系实务、公共关系礼仪、公共关系写作、公共关系筹划、公众心理、CIS设计等課程，假如条件容許，还可将这些課程作為有关专业的选修課程。

四、公共关系学的教学规定

1．通过公共关系学課程的学习，规定学员掌握如下内容：

公共关系的基本概念、基本要素与研究范围。

公共关系产生和发展、社会条件、构成特点与体系。

公共关系的职责和功能。

公共关系组织机构和人员。

公共关系工作开展的基本程序和“四步工作法”的实行。

不一样类型公众的特点与分类公共关系工作。

大众传播媒介的特点、功能与选择，新闻的写作技巧和公布技巧，网络公关操作。

人际传播的特点、线路及手段，公关談判，公关演讲。

赞助、庆典、开放组织、展览、危机公关等公关专題活动的技巧。

公关礼仪的性质与公共关系的个人礼仪、组织活动礼仪。

公共关系与组织CI设计的关系及CI设计的重要环节、措施。

企业公共关系、政府公共关系、事业组织公共关系的性质与方略。

2．内容掌握层次

本課程教学内容分為重点掌握、一般掌握和一般理解三种层次。

重点掌握（包括熟悉、懂得、理解的部分）内容：规定学生深刻理解、纯熟运用、全面精确表述。

一般掌握内容：规定学生对的理解、简要概述。

一般理解内容：规定学生懂得、理解，以扩大知识面。

3．考核内容

各章重点掌握和一般掌握的内容為考试的重要内容；一般理解的内容作為考试的次要内容。

五、教学环节

1．音像課：这是广播电视大学传授教学内容的重要媒体。本課程采用的录像教学媒体，是以教学大纲為根据，以文字教材為基础，重点讲述各章的重要教学内容，以协助学员理解和掌握本課程的重要内容。

2．面授辅导：这是广播电视大学学员接触教师、处理疑难问題的重要途径，是弥补广播电视大学教学缺乏双向交流的