团队管理者的日常工作课件.pptxVIP

团队管理者的日常工作

内容大纲TableofContents团队经理的发展路径团队经理的日常工作团队建设的操作与技巧010203

内容大纲TableofContents团队经理的发展路径团队经理的日常工作团队建设的操作与技巧010203

角色转变客户经理团队经理?通过个人能力完成任务?高质量的技术或专业化工?辅助下属员工的成功、带领部门的成功作?遵循公司的价值观?通过他人完成任务工作理念?管理性工作和修养?技术或者业务能力?团队协作能力?为了个人利益和个人成果?绩效监督、评估建立人际关系?奖励与激励?合理运用公司的工具、流?沟通与营造工作氛围?制定计划——项目计划、预算和人员计划?人员选拨、教练辅导与反馈、授权工作技能程和规则?为部门发展建立上下左右的良好关系?遵守考勤——按时上下班?年度时间计划——时间安排、项目进度?按时完成任务——通常是短?与下属沟通的专门时间——一是自己的需时间管理期的时间安排要，二是下属的需要?为部门和团队工作设定时间方面的优先顺序?协调与其他部门、客户沟通的时间

团队经理的角色定位团队经理角色定义执行者：理解营业部的工作计划，懂得解读为实际的工作任务并完成。管理者：在团队中通过管理手段完成工作任务，要为客户经理提供支持、辅导和关怀等。

核心职责?制定计划及过程管理?团队人力规划?客户经理辅导与培养

团队架构的形成过程二八法则优秀淘汰

高效团队架构2—尖刀4—中坚2—观察2—淘汰新生力量

团队发展过程MOB5-18MOB18+打地基树钢筋MOB0-2MOB3-4建大厦筑商圈团队经理养成课程（个贷版）

打地基核心职责工作内容角色转变制定计划及过程管理招聘组建团队团队人力规划稳定、培养新人客户经理辅导与培养沟通营造工作氛围引导全体融入（教练）合规、催收风控培训演讲技巧、良好表达树钢筋打地基MOB5-18MOB18+MOB0-2MOB3-4筑商圈建大厦

树钢筋激励制度的制定制定计划及过程管理团队人力规划建立团队代谢机制树立2422团队架构目标推进新人转正达成有意识打造团队文化合规、催收客户经理辅导与培养沟通营造工作氛围风控课程掌控培训树钢筋打地基MOB5-18MOB18+MOB3-4MOB0-2筑商圈建大厦

建大厦提高业绩平台制定计划及过程管理团队人力规划达成2422团队架构目标客户经理辅导与培养沟通营造工作氛围引导制定职业规划强化正能量团队文化一手家长一手主管风控培训合规、催收课程研发树钢筋打地基MOB5-18MOB18+MOB3-4MOB0-2筑商圈建大厦16

筑商圈团队经理无用计划制定计划及过程管理团队人力规划客户经理辅导与培养沟通营造工作氛围风控培训树钢筋打地基MOB5-18MOB18+MOB3-4MOB0-2筑商圈建大厦

内容大纲TableofContents团队经理的发展路径团队经理的日常工作团队建设的操作与技巧010203

团队经理的一天典型团队经理的一天8:30-9:00制度检查提前到公司、职场合规、考勤、看销售数据早会通知结合昨日准备的内容安排早会上午9:00-10:00早会10:00-12:00面谈部分客户经理面谈展业监督（电话微信等）、培训辅导盯数据、帮助解决客户问题、招聘展业分享、问题总结、行动学习解决问题拓展游戏、公益活动等13:00-17:30展业量下午17:30-18:00夕会18:00或周末团队建设

课程大纲8点-9点18点后制度检查早夕会团队建设

课程大纲8点-9点18点后制度团队建设

团队制度?减少人为情感因素，做到对事不对人?提高管理效率，增强组员自觉遵守意识?明确工作职责，树立工作标准?促进团队文化的建设为什么要制定制度？

团队制度制定原则前期调研及试用全体客户经理的认可制度的报备实用有效推动执行上级批准易管理

团队制度制度制定不难,关键是制度的推动和执行——执行原则树标杆抓典型勤跟踪

保障效果完善追踪追踪的方式?微信、短信、邮件、电话沟通?一对一面谈?日常会议(进度汇报)?报表四句口诀落实到人计划到天调整及时鼓励到位?业绩榜?……

课程大纲8点-9点18点后制度团队建设

早、夕会的区别加油站维修站?自信满满?修补碰壁的受伤的心灵?检讨不当的可改善技术?起步归零?重新出发早夕会疗养站关系?给躁动不安的心灵带来平和?修生养息，重整旗鼓会热身场?热身?激励?预演成功

小组早会的标准流程操作说明

会议流程活动分享要点提示销售人员将一天拜访的结果进行尽量详细具体的汇报，汇报。有数据体现。业绩播报问题解决工作安排事项宣达针对销售人员所遇到的问题进行实用