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保修期服务计划

坚持贯彻我公司“质量第一，文明施工，竭诚为客户服

务”的宗旨，在XXXX工程上将我公司施工的服务工作向前

延伸到设计阶段，向后延伸到业主使用阶段，保证达到合同

规定的各项指标和要求。

第一节质量保修承诺

一、服务宗旨

针对该工程，我司提出“安全、环保、优质、高效”的

服务口号，及时反应，高效服务。

二、保修范围及期限

属于保修范围内容的项目，我司承诺在接到业主通知后

起24小时内响应。发生紧急抢修事故的，我司在接到事故

通知后8小时内响应，并按要求到达事故现场抢修。

对于涉及结构安全的质量问题，我司将按照《房屋建筑

工程质量保修办法》的规定，立即向南京市建筑工程质量安

全监督站报告，采取安全防范措施；由原设计单位或者具有

相应资质等级的设计单位提出保修方案，实施保修。

质量保修完成后，同发包人组织验收。

具体条款以中标后与发包人签署的《工程质量保修书》

为准。

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1、保修范围

施工图内及施工后期增加的我司施工的全部内容。

2、保修期限

（1）防水工程为3年；

（2）装修工程为2年；

（3）电气管线、给排水管道、设备安装工程为2年。

免费优惠维保期结束后的工程维修工作我司将只收取

材料成本费用，维修工作仍不收取人工、管理费。

三、工程交付和维修

为保证建筑及时投入使用，我司将工程交付作为施工末

期的重点工作，保留收尾施工主干人员和必备的材料、机具，

并清理现场，以到达竣工验收的条件。在办理工程竣工验收

的同时，完成工程资料、档案的报送、移交工作。

我司的工程维修工作分为两种：有偿维修和无偿维修。

1、无偿维修是指在保修期间，属我公司施工范围内并

且是因我公司施工质量问题导致的损坏，我公司在接到业主

通知后24小时内响应，提供人力、材料、机具，负责将损

坏部位维修至完好状态。

2、有偿维修是指在保修期内不属我公司施工范围或非

因我公司施工质量问题导致的损坏，我公司都视作有偿保修，

我公司经营人员将在与业主达到有偿保修协议后进行维修。

四、保修管理机构

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1、机构组成

（1）维保经理(1名):对工程保修全面负责,包括对接

业务、协调各方资源等工作；原则上为该工程原项目经理，

当原项目经理无法到场时，我司将另派专人负责。

（2）专业工程师（1名）：负责现场维修管理工作，

组织维修人员及材料等。

（3）专职维修技工：负责保修期内的应急维修工作，

若维修工程量大、施工任务紧，我司将依照现场要求从公司

调用专业技工参与维修。

以上人员在国家规定及合同要求的保修期内常驻现场，

以确保我司接到保修通知之日起，3天内可以启动维修工作

（无材料等其他因素，确保当天解决）。同时协助业主做好

日常维护工作，指导正确使用。

2、维修机械保障

五、工程保修措施

从工程竣工验收之日算起，我公司的工程保修工作随即

展开。在保修期间，我们将依照《建筑工程质量管理条例》

保修期