人工智能时代社交媒体的圈层化困境与突围路径.docxVIP

?

?

人工智能时代社交媒体的圈层化困境与突围路径

?

?

王婧

摘要：人工智能时代形成的基于算法和智能匹配的人际关联模式，易引起社交媒体的圈层化困境。受智能化要素的影响，社交媒体受众的角色发生转变，其在人际交往过程中变得更为被动，单一、固化的圈层化交往不利于受众新体验和新观点的获得。为突围圈层化困境，需重塑智能化时代的社交媒体运行模式，应优化传播渠道和传播内容，打破圈层隔阂，增加圈层链接。

关键词：人工智能社交媒体圈层化去中心化

人工智能时代的到来对人类社交方式和内容产生了深刻影响，以智能化技术作为支撑，实现了人的社交智能，提升了人类的人际交往效率，并促使社交内容得到优化。在人工智能技术的推进下，人类社交关系变得更为智能化，大数据、云计算、网络算法等技术手段与社交媒体结合得更为紧密，智能设备成为人类社交的必需品。人工智能在社交媒体中的应用，其在给人们带来精准化推送信息和便捷的同时，也使人们陷入圈层化困境，让人们在人际关系处理上出现了冷淡化、隔阂化趋势。基于此，如何从社交媒体的圈层化困境中突围，是一项新课题。

一、人工智能对社交媒体中受众角色和行为的影响

随着人工智能技术的不断发展，大数据技术与机器学习算法的有效融合，使数据挖掘技术得到了广泛应用，以社交平台作为对象通过大数据挖掘分析，能够有效推进社交大数据的实践化和应用化，进而通过人工智能方式对社交媒体中的受众角色和行为产生深刻影响。

（一）人工智能时代社交媒体面临重塑

大数据在社交媒体上的技术应用，使信息推送变得更为精准，人工智能时代的到来，推动了社交媒体的智能化。以短视频社交应用APP为例，这些手机APP通过分析视频内容与热度，结合用户画像，有针对性地对用户进行内容推荐。还有一些公司对用户观看视频使用的搜索引擎、行为、时段、地点、暂停、倒带、快进等多种数据进行跟踪分析，进而总结出用户的娱乐偏好和观看行为，并对用户未来的观看需求进行预测，从而为用户定制个性化的内容，并将这些内容推送给用户。[1]这种方式不仅对目标用户进行了精准定位，同时也让用户获得了自己想要的内容，有效提升了用户与媒介平台的互动。社交媒体的智能化让人与媒介的关系变得与以往不同，人们在社交认知、交往方式和信息获取方面获得了更为多元化的途径，特别是可穿戴技术的不断成熟让社交媒体变得更为便携化，不仅打破了时空限制，也与人体结合得更为紧密，使访问与信息共享变得更为方便。社交媒体在发展过程中也非常注重人工智能的应用，让信息接收者能够随时随地享受个性化的服务，重塑了社交规则，让人们对信息重要性的判断出现了新的变化。社交机制与算法机制作为社交媒体智能化的重要代表，前者主要依据的是人的筛选过滤机制，而后者则依据的是信息排序算法，通过两者融合，使信息接收者的内容有了先后次序，用户在信息接收过程中对外部的环境认知有了变化，而这种认知变化不仅局限在内容层面，也对用户的社会关系和社交产生影响。

（二）人工智能时代社交媒体受众角色发生转变

人工智能时代的到来对社交媒体受众角色产生了深刻影响，具体体现在以下方面：第一，社交媒体受众角色出现了“圈层化”。社交媒体的出现是信息技术发展的结果，同时也是传统的传播方式产生的颠覆性影响。以微信用户为例，要想对朋友圈的动态进行评价，就必须相互关注成为好友，如果双方没有成为好友就无法实现评价功能，这就是人际关系全球化的具体体现。可以说，在人工智能时代，社交媒体中的受众不再是单一个体，在与其他受众互动过程中，会最终形成“圈层化”特征，虽然在表现程度上有所差异，但几乎所有的社交媒体都存在这一特征。第二，社交媒体受众角色从“受众控制”到“受众自治”。人工智能时代，受众角色的变化让受众的主动性和主体性都得到了有效加强。以微信为例，在微信平台上用户已经摆脱了被动接受信息的地位，在信息接收过程中能够凭借其自身主导性进行选择，也可以按照自己的想法将信息传播出去，通过个人动态和原创作品展现自己的才华，这种信息传播赋予了生产内容与信息传播的自由，通过自己的主动选擇和理解让信息传播变得更为多元化，同时越来越多的受众在社交媒体背景下，由原来的“受众控制”逐渐转变为“受众自治”。[2]

二、人工智能时代社交媒体圈层化的表现形式及特点

“圈层化”正是人工智能时代社交媒体发展的结果，这种网络社群的具体形态，是将一些具有共同爱好的网民凝聚在一起，形成网络聚合体;同时在圈层化中也使这一群体与其他群体无形之中割裂开来，所传播的信息过于单一，影响了圈层内部的社群个体的全面发展。在社交媒体语境下，“圈层”的表现形式及其具体内涵也发生了微妙变化。

（一）人工智能时代社交媒体圈层化的表现形式

1.网络信息圈层的具体表现

受众在庞大的网络空间中既可以随意浏览和接收各类信息，也可以按照自己的需求精准定位需要的信息。随机性信息难以满足