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苏宁易购电子商务模式分析(总6页)

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苏宁易购电子商务案例分析

一、形势背景分析

1.电子商务模式定义

电子商务模式，就是指在网络环境中基于一定技术基础的商务运作方式和

盈利模式。研究和分析电子商务模式的分类体系，有助于挖掘新的电子商务模

式，为电子商务模式创新提供途径，也有助于企业制定特定的电子商务策略和

实施步骤。电子商务模式可以从多个角度建立不同的分类框架，最简单的分类

莫过于B2B、B2C和C2C这样的分类，但就各模式还可以再次细分。

2.苏宁易购基本情况

苏宁电器位列中国企业500强第59位、中国民营500强第一、中国最

佳信誉品牌100强、民营企业上市公司100强第二、中国企业信息化50强

（零售业第一位），中国商业科技100强（零售业第一位），是国家商务部

重点培育的“全国15家大型商业企业集团”之一。

苏宁易购，是苏宁电器集团的新一代B2C

网上商城，于2009年8月18日上线试运

营并自主采购、独立运营，苏宁电器也由

此正式出手电子商务B2C领域。

3.苏宁易购价值网络定位

苏宁易购是建立在苏宁电器长期以来积累的丰富的零售经验和采购、物

流、售后服务等综合性平台上的，同时由行业内领先的合作伙伴IBM合作开发

的新型网站平台。

苏宁易购虚拟经济无实体店支撑很难发展起来，苏宁B2C的优势在于可以

把实体经济和虚拟经济结合起来，共同发展。

苏宁作为中国最优秀的连锁服务品牌之一，与全球领先的IBM公司强强联

手，构建了互惠共赢的战略合作局面，有实力最大限度赢得B2C的市场收益。

计划3年内占据中国家电网购市场超过20%的份额，成为中国最大的3C家电

B2C网站，苏宁也有望成为B2C行业内最优秀的服务品牌之一。

二、商业模式分析

1.战略目标

公司战略概述

首先，苏宁电器拟继续扩张经营范围和门店数量。苏宁电器是苏宁易购发

展的基础与后盾，两者共享物流服务体系，因此苏宁电器的范围扩张同样对苏

宁易购有着积极的意义。苏宁电器计划明年再一线和二线城市中每年至少增开

2

200家门店，同时结合国家家电下乡的政策，尝试进入三线和四线城市，计划

在今年开设300个乡镇店，并以此为契机加快苏宁在城乡地区的布点。

其次，加快苏宁易购本身的产业链建设，努力形成自主采购、独立销售、

共享物流，将其建成为符合因特网经济的独立运营体系，同时，苏宁易购计划

通过采取差异化产品促销等方式来避免直接与线下企业展开进行竞争。此外，

苏宁易购计划在三年内组建1000人的B2C专业运营团队，争取在三年后占据超

过20%的中国家电网购市场，成为中国最大的家电网上零售平台。

2.收入和利润来源

1)价格成为最大吸引力，传统盈利渠道如买卖产品差价

中国网民突破３亿后，中国互联网市场将进入高速发展期。如今中国网民

人数正在朝4亿大关迈进，庞大的网民数量，成为家电网上商城高速发展的

“土壤”。

随着生活节奏的加快、消费观念、习惯日趋多元化，未来将会有越来越多

的消费者选择网购，中国网购市场像一座富含宝藏的矿山。业内有关分析人士

表示，目前中国家电网购市场还处于新生阶段的发展初期，不排除未来数年内

网络直销从书籍、化妆品、小件商品进一步延伸到家电、家居乃至汽车等大件

耐用商品。如此大的市场和快速的增长，引来传统家电连锁企业的“青睐”。

网购最吸引现代人的应该是其所带来的方便。但对于家电等商品来说，快

捷方便可能并非其最大的优点，价格便宜才是最大的“杀手锏”。苏宁相关人

士表示，苏宁网上商城产品价格将低于线下产品。与淘宝等的C2C模式相比，

“苏宁易购”由于其拥有稳定的供货渠道，所以更有优势。

2)B2C产品线拓展暗较劲，苏宁易购物流优势明显

电器类产品利润的逐渐摊薄，加速B2C平台电子商务转型，苏宁易购由原

来倚重的家电、3C类产品