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超市收银员年度的工作总结

超市收银员年度的工作总结（精选篇1）

一，在收银工作中学习，不绝提高本身的业务水平作为一名收银员领班，首先是一名收银员，只有本身的业务水平高了，才略赢得同事们的支持，也才略够带好，管好下面的人员.虽然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩还是不足的，随着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，透过学习，我总能最早掌握电脑操作技术，总能为下面的同志做引导.

二，做好了员工的管理，引导工作领班虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是由于我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工.工作中，常听到四周的一些主管埋怨工作的繁忙，总有忙不完的事，总有加不完的班，总有挨不完的骂，总有吵不完的架，等等诸多的埋怨.在那里，粗浅的谈谈如何做好一个领班.

（1），专业潜力作为一个领班，你务必掌握必需的专业知识和专业潜力，随着你的管理职位的不绝提升，专业潜力的紧要性将渐渐减少.作为基层的主管，个人的专业潜力将十分的紧要，你要到达的程度是，能直接引导你的下属的实务工作，能够代理你下属的实务工作.专业潜力的来源无非是两个方面:1是从书本中来，2是从实际工作中来.而实际工作中你需要向你的主管，你的同事，你的下属去学习.不耻下问是每一个主管所应具备的态度.

（2）工作决议潜力所谓工作潜力，个人以为，本质上就是一种工作的决议潜力，对于全部工作的人都十分的紧要.培养一个人的决议潜力，首先要有率直的心胸，或者说是要有良好的道德品质，这是工作决议的基础.对于世事的对错，才略有正确的决议，才略明辨是非.其次，对于你所从事的工作，不管是大事，还是小事，该怎样做，该如何做，该由谁做，作为一个主管，就应有清楚的决议，或者说是决断.其实工作的决议潜力是上述四项潜力的一个综合，主管潜力的体现是其工作决议潜力的体现.

（3），沟通潜力所谓沟通，是指疏通相互的看法.这种沟通包含两个方面，跨部门间的沟通，本部门内的沟通（包含你的下属你的同事和你的上级）.公司是一个整体，你所领导的部门是整体中的一分子，必定会与其他部门发生联系，沟通也就必不行少.沟通的目的不是谁输谁赢的问题，而是为了解决问题，解决问题的启程点是公司利益，部门利益听从公司利益.部门内的沟通也很紧要，下属工作中的问题，下属的思想动态，甚至下属生活上的问题，作为主管你需要了解和掌握，去引导，去帮助，去关怀.反之，对于你的主管，你也要自动去报告，报告也是一种沟通.

（4），培养下属的潜力作为一个领班，培养下属是一项基本的，紧要的工作.不管你所领导的单位有多大，你要牢记你所领导的单位是一个整体，要用团队的力气解决问题.很多主管都不愿将一些事交给下属去做，理由也很充分.交给下属做，要跟他讲，讲的时候还不必需明白，需要重复，然后还要复核，与其如此，还不如本身做来得快.但关键的问题是，如此发展下去，你将有永久有忙不完的事，下属永久做那些你认为能够做好的事.让下属会做事，能做事，教会下属做事，是主管的紧要职责.一个部门的强弱，不是主管潜力的强弱，而是全部下属工作的强弱.绵羊能够领导一群狮子轻易地去战胜狮子领导的一群绵羊，作为主管，紧要职责就是要将下属训练成狮子，而不需要将本身变成狮子.

（5），管理潜力管理潜力对于一个领班而言，与专业潜力是相对应的，当你的职位需要的专业越多，相对而言，需要你的管理潜力就越少.反之，当你的职位越高，管理潜力要求就越高.管理潜力是一项综合潜力，需要你的指挥潜力，需要你的决断潜力，需要你的沟通协调潜力，需要你的专业潜力，也需要你的工作调配潜力，等等.管理潜力来自书本，但更多的来自实践，因此要提高你的管理潜力，需要不绝的反思你的日常工作，用你的脑袋时常去回顾你的工作，总结你的工作.

（6），学习潜力当今的社会是学习型的社会，当今的企业也务必是学习型的企业，对于我们每个人也务必是学习型的主体.学习分两种，一是书本学习，一是实践学习，两者应交替进行.你只有不断的学习，你才略更好的，更快的进步，才略跟上赶上社会的发展.走上社会的我们，要完全自动的去学习，视学习为一种习惯，为生活的一种常态.学习就应是广泛的，专业的，管理的，经营的，生活的，休闲的，各种各样，都是一种学习.将来人与人之间的竞争，不是你过去的潜力怎样，现在的潜力怎样而是你现在学习怎样，现在的学习是你将来竞争的根本.

（7），职业道德但丁有一句话:智慧的缺陷能够用道德弥补，但道德的缺陷无法用智慧去弥补.对于工作中人，不管是员工，还是主管，职业道德是第一位的.这就好比对于一个人而言，健康，财富，地位，感情等都很紧要，但健康是1，其他的都是0，只要1（健康）的存在，个人的好处才略无限大.职业道德对