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质量基础知识试题及答案--第1页

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质量基础知识试题

一、填空题

1.质量职能是指为了使产品具有满足顾客需要的质量而进行的

全部活动的总和。

2.产品质量特性包括：性能、寿命、可信性、安全性和经济

性。

3.美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的

适用性观点。

4.质量是指一组固有特性满足要求的程度。

5.质量环是指对产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽

象描述和理论概括。

6.“三检制”通常是指：自检、互检、专检。

7.检验方式有：全检和抽检。

8.所谓处理质量问题的三现是：现场，现物和现认；

9.PDCA循环是指：P：Plan_计划_、D：Do_实施_、C：_Check_检查

_，A：_analysis分析。

二、是非题

1.“符合标准”就是合格的产品质量。（×）

2.质量特性是指产品、过程或体系与标准有关的固有特性。（×）

3.服务是产品类别中的一类。（√）

4.质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。

（√）

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5.质量检验是对产品质量特性进行检验，以确定每项质量特性合格情

况的管理性检查活动。（×）

6.自检、互检、专检这“三检”应以专检为主，自检、互检为辅。

（√）

7.质量控制是按照一个设定的标准去实施检验。（×）

8.最终检验是对最终作业完成的产品是否符合规定质量特性的检验，

因此不包括包装的检验。（×）

9.质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（×）

10.从质量和企业关系方面看，提高质量是企业生存和发展的保证。

（√）

11.首检就是首件检查：（×）

12.互检就是互相检查：（√）

13.全检就是全数检查：（√）

14.抽检就是抽样检查：（√）

15.免检就是免除检查：（√）

三、单选题

1.质量是一组固有（A）满足要求的程度。

A.特性B.品质C.行为的特性D.特征

2.从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为（D）。

A.符合性质量B.广义性质量