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汽车4s店抖音蓝v运营方案一，

一家4s店为什么要做抖音

在汽车用量暴增的时代，汽车厂商为了更好的抢占市场，会在同一个城市签约不同的经销商。而对

于经销商而言，他不仅要面对其他品牌车型对于市场的侵占，导致的销量下滑，更要面对同品牌

其他经销商的强力内卷化。

解决方案只有一个，就是当一位购车者在思考买车的时候，第一时间会想到本4s店。如果

想要达到这个状态，4s店的品牌性一定要强，一定要时常的曝光在可能买车人的视野内，

给购车者一个强心里暗示，买车就来大昌。

在过去，能有公共领域的流量的平台并不多。户外广告、传统媒体和搜索引擎。随着时代的进步，

短视频平台的兴起。大部分的人把目光投向了抖音，如果不尽早的抢占本地汽车4s店的流量

高地，一定会被其他同品牌车的经销商所抢占。当新的一批购车人的成长，不在他们心里快速

构建，买xx车到大昌的理念。一定就会损失掉这批客户。品牌的老本迟早会过去，我们

宣传的阵地一定要向前。

不顺应时代的企业，一定会被时代所抛弃。

二，一家4s店抖音如何定位

因为抖音平台的特殊属性，企业级别的抖音定位不能想以前做一个企业微信公众号一样，去追

求粉丝。即使一个粉丝寥寥无几的账号，只要有一个好的内容播放量也会有很多。

所以，内容定位很重要。

首先，我们先看一下同是汽车类账号内容定位是什么？

从全国角度去看，目前能够影响到全国汽车类账号以评测为主，走的是媒体端口。这种内目容

前同质化严重，以前能火爆的视频，放到现在的新账号中，一定没有效果。

从本地化的角度去看，太原本地的汽车抖音基本以二手车为主。主要是以车主故事和豪车示展

为主，效果对于二手车来说，非常好。但是不适用于一家品牌4s店。

那么全国有没有4s店做得比较好的呢？有，但是本质上的内容就是办公室段子，遇到客户

的段子。这种方式基本上被用烂了，头部流量都已经没有流量。如果我们还学这种方式，本基上

就是邯郸学步，一步不成。

那么，一家4s店的抖音内容应该如何定位？所谓定位，一定是有条件的。对于一家汽车4s

店来说，我们需要外地的流量么？明显不需要。因为一家4s店最重要的是服务本土的客户，

促使本土的客户来购买汽车，以及汽车后续的保养。所以说，我们要把账号的定位到企业的核

心竞争力上。

我在通过对于大昌4s店的调查之后，归纳了3点定位：对于产品专业化，对于售后优质化，

对于服务贴心化。

这个时候，我想说明一点。因为我们账号的本质是一个蓝v账号。我们的内容本质上是可以多

样化的，因为抖音可以让企业多方面展现自己。而对于一些个人账号，则不能多样定位，这样账

号定位会有问题。

三，一家4s店抖音内容要说点啥

对于一个抖音企业号，你说什么本质上粉丝会觉得你就是一个广告。即使你每天拍摄办公室的

段子，且不说同质化。一，不体现企业的核心竞争力。二，大家对办公室段子审美疲劳。三，

就算你拍摄出最好的段子，但是吸引来的客户不匹配。基本上这个段子再火，也没有用。

那我们的内容核心是什么呢？

把本身是广告的内容，用故事或者课程的方式讲出企业的核心竞争力，让粉丝心甘情愿的觉得

这个广告就是好，我愿意看下一条广告。甚至愿意为广告付钱。

那么，我根据自己提炼出来的企业核心竞争力，做了4部分的内容规划。

1，情感故事（售后优质化）

这一类的故事主要是体现出我们4s店的售后服务质量，通过一个个生活中遇到的汽车小问

题而产生的故事，利用我们的4s店的优质售后服务来解决。让粉丝在情感共鸣中体验我们

的优质服务。

其中我要注意的点是，如果问题比较大，其实会损害本身汽车品牌的形象。不利于售卖车辆所。以

我们需要的问题就是，车主不了解汽车性能而产生的小问题。

案列脚本

女生在和男朋友吵架之后，独自开车。然后操作失误碰到了定速巡航，无法取消。打电话男朋

友也没有接。这个时候，大昌的售后服务来帮助解决，同时送上了小礼物。

2，人间真实（产品专业化）

这一类的内容主要是汽车的专业知识，我们通过一些汽修师傅的一线讲解。给大家解决一些问

题。而问题的选择则是分为两种，一种是汽车的小知识，来告诉一些车主在遇到什么问题的时

候，是什么地方应该保养了，（同时可以体现出我们在保养的过程）。二是买车前的焦虑解除，

告