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1．项目名称：物业管理服务项目；

2．服务地址：

3．总建筑面积：

二、物业服务内容

1.传达室值班服务：

承担本项目内部秩序管理服务。包括物业工作人员的调度、管理和安防监控

工作。维护办公楼及院区的工作秩序、安全以及安防监控工作。定时对办公楼进

行巡查，保证办公楼安全，注意防火、防盗、节水、节电。遇到情况，应及时向

主管领导汇报。

1.1门岗服务

门岗为24小时岗位，服务人员应在上下班高峰期间维护大门进出秩序，指挥

车辆进出、停放，并确保每夜不少于2次的夜间大楼整体巡查。

岗位职责：

1）在指定位置立岗，严禁脱岗；

2）熟知、熟记机关公（私）车（包括车号）及工作人员。建立车场登记本，

并做好机动车出入登记；

3）指挥车辆进出停放，动作统一、规范。当机动车驶入停车场时，应及时

指挥入位，机动车驶离车场时，应及时指挥车辆驶离车位；

4）在巡视检查过程中发现车门未锁、车窗未关严及外观有损伤时应及时通

知车辆所属单位或所属人，并注意保护好车辆安全；

5）如有重要活动，配合采购人清理车场，做好相关服务工作。

6）大件物品（办公家具等）出门，必须经过采购人相关领导同意后持《出

门条》，经核对无误后签字放行。夜间严禁办公楼内人员携大件物品出门；

7）特重物、特长物不得从电梯上楼，必须向客户讲解清楚；

8）日检：项目负责人每日进行不少于4次班检，并填写《工作班检表》；

9）周检、月检：项目负责人根据标准对本项工作进行全面检查，并分别填

写周检表、月检表；

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）每日早上7点、晚上22点分别检查工作区各楼层门的上锁、开锁情况。

11）提供代收快递服务，做好相关登记工作；

12）提供每周一次公务车辆（共8辆）清洗服务，水电及设备由采购人提供；

1.2消防安防监控：

1）按消防安防运行管理的相关规定进行消防安防管理工作，工作人员应持

证上岗；

2）值班人员要掌握本控制室内各系统的简单工作原理、性能和常规的维护

保养工作，熟练掌握各系统操作；

3）值班人员要坚守岗位，密切注视监视屏及各类控制柜的运行状况；

4）按上级要求负责上报消防、安保设施运行状况的各种数据和报表；

5）配合专业技术人员等进行报警系统定期试验测试；配合消防管理部门做

好楼内消防设施的定期检查、维护、保养工作，发现问题及时报告。

6）当值人员应准确、真实、清晰填写值班记录；

7）该岗位全年24小时值守。

1.3传达室管理服务：

1）承担传达室日常服务和接待工作，热情礼貌接待来访者，对来访者进行

登记并核实证件。根据采购人要求，协调、登记为办公区送桶装水；

2）对备用钥匙使用进行登记；

3）因值班人员违反要求造成的不良后果，物业公司承担全部责任；

4）严禁小商小贩等无关人员或闲杂人等进楼；

5）有情况及时发现，及时解决处理；

6）办公区域发生盗窃或财物损失等事件，若为物业公司人员过失造成的，

由物业公司承担责任。无过失的，物业公司应及时报告，并协助做好相关调查和

侦破工作；

2.保洁服务：

1）保洁范围包括：楼内外所有公共区域和设施；公共办公区，图书室（阅

览室）、上网室、健身房、