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电子商务的概念定义

电子商业（E―Commerce）是指实现整个贸易过程中各阶段贸易活动的电子化。

从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面

谈方式进行的任何形式的商业交易；

从技术方面可以定义为：是一种多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及自动

捕获数据等。

电子商务（E―Business）是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化。不仅包括

了E-Commerce面向外部的所有业务流程，还包括了企业内部的业务流程。

电子商务的特点

交易电子化

贸易全球化

运作高效化

交易透明化

服务个性化

部门协作化

操作方便化

电子商务对企业经营管理的影响

1）树立企业形象

2）改变企业的经营理念

3）为企业开拓市场创造了机会

4）改变企业竞争方式

5）改变企业的组织形式

6）改变了企业的经营方式

7）提供个性化服务

8）减少中间环节

9）提供更有效的售后服务

电子商务怎样给企业带来效益？

1.抢占市场，扩大销售

2.获得广告收入

3.减少库存积压，降低成本

4.收取会员费

5.竞价排名

6.提供增值服务

电子商务模式

B2B电子商务

C2C电子商务

企业信息化与电子商务

金融电子商务

网络游戏

网上旅游

移动电子商务

电子商务运作体系

四个支柱：公共政策技术标准网络安全法律规范

三个层次：网络层信息发布与传输层一般商业服务层

电子商务的交易模式

企业与消费者之间的电子商务模式（BusinesstoConsumer，BtoC或B2C）；

企业与企业之间的电子商务模式（BusinesstoBusiness，BtoB或B2B）；

企业与政府之间的电子商务模式（BusinesstoGovernment，BtoG或B2G）；

消费者与消费者之间的电子商务模式（ConsumertoConsumer，CtoC或C2C）。

电子商务安全体现在哪些方面？

基于计算机网络的安全

电子商务本身安全

交易过程风险

电子商务加密技术

信息加密就是采用数学方法与一串数字（密钥）对原始信息（明文）进行编码，产生

密文的一系列步骤。一个数据加密系统包括加密算法、明文、密文以及密钥。经历了

古典密码、对称密钥密码和公开密钥密码阶段。

电子签名技术

电子签名技术采用电子签名来模拟手写签名，解决了电子商务中不可否认的安全需求。

电子签名可以保证接收者能够核实发送者对电子文件的签名，发送者事后不能抵赖对

文件的签名，接收者不能伪造对电子文件的签名。它能够在电子文件中识别双方交易

人的真实身份，保证交易的安全性和真实性以及不可抵赖性，起到与手写签名或者盖

章同等作用。

什么是数字证书？

数字证书又称为数字凭证或数字标识(DigitalCertificate，DigitalID)，也被称作

CA证书，实际是一串很长的数学编码，包含有客户的基本信息及CA的签字，通常保存

在计算机硬盘或IC卡中。

CA的含义是什么？

CA(CertificationAuthority)是认证机构的国际通称，它是对数字证书的申请者发

放、管理、取消数字证书的机构。

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数字签名的工作原理

首先是生成被签名的电子文件，然后对电子文件用哈希算法生成一个128比特的散列

值（数字摘要），再对数字摘要用发送方的私钥做非对称加密，即做电子签名，然后是

将以上的签名和电子文件原文以及签名证书的公钥加在一起进行封装，形成签名结果

发送给接收方，待接收方验证。

接收方收到签名结果后进行签名验证，验证过程是：接收方首先用发送方公钥解密电

子签名，导出数字摘要，并对电子文件原文做同样哈希算法得到一个新的数字摘要，

将两个摘要的哈希值进行结果比较，结果相同签名得到验证，否则签名无效。

非对称加密的工作原理

非对称加密又称为公开密钥加密或双钥加密，RSA公开密钥密码系统是最常用的一种不

对称加密算法。RSA公开密钥密码系统使用一对不同的密钥，给别人用的就叫公钥，给

自己用的就叫私钥。这两个可以互相并且只有为对方加密或解密，用公钥加密后的密

文，只有私钥能解。

电子商务安全协议：安全套接层协议（SSL）安全电子交易协议（SET）

电子商务的风险有哪些？如何防范？