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银行法律培训心得体会

银行法律培训心得体会篇1

经过10月_日到10月29日的培训,我深刻认识清楚了自己的位置,也学到了不

少的知识.总行组织这次培训花了很大的人力物力,足以见到总行对我们以后工作

发展的重视.这次培训很全面,从这次培训老师身上一方面学到了与我们工作息息

相关的专业知识,如个人贵宾客户营销技巧,国际结算,电子银行业务等,另一方面

对我们的TTT专业能力也有了一定程度的提升,这样就使我们的专业素质水平和培

训授课能力有了很大的提高,加速了我们的成长.

为期8天的学习,首先的中国农业银行的企业文化的学习让我更加深刻的认识

到我们农行文化的精髓所在,也让我觉得作为农行的一名员工,应该不断的提高个

人的各方面素质,为我行建设城乡一体化的全能型国际金融企业而尽自己微薄的

力量;其次,各种业务的学习从电子银行业务到个人贵宾客户营销及维护,再从个

人与对公产品知识的讲解到国际结算相关业务的学习都让我耳目一新,也进一步

认识到对于个人贵宾客户营销的重要性,也是不断发展我们业务的关键,想抓住贵

宾客户首先我们要了解客户需要什么的服务,我们要大客户的需求点出发,不断的

去满足客户各个方面的要求,这样才能真正的留住客户.另外,山东分行同仁们给

我们分享的个人客户营销的先进经验好多地方值得我们去借鉴,如合理设置岗位

与分工,优化前台销售和后台处理的流程及建立有效的绩效考核机制等.专业素质

水平固然是工作中的重中之重,但是培训过程中的TTT专业能力的培训更是让我受

益匪浅,从如何做好一名合格的内训师,内训师应具备哪些能力,到如何进行开场,

如何吸引学员的注意力,老师们都给了我们一一解答.对于我来说,作为一名合格

的内训师所要具备的表达能力,现场的应变能力都是比较不足的地方,我想在以后

的学习和实践中可以进一步的提高,认真领悟老师教给我们的上课技巧,可以做到

收放自如,融会贯通.

总行开展的这次集中培训,目的是帮助我们进一步更新经营管理理念,在业务

的营销上拓宽思路与视野,进一步的巩固专业基础知识,熟练业务操作技能,掌握

内训师的授课技巧,使我们在工作学习中不断前进与成长.作为一名年轻的农业银

行员工我很珍惜这次的学习机会,在以后的工作中可以将理论运用于实践中去,不

断提高自己的业务素质,为农行的发展尽一份力,也为自己的发展打下基础.

培训感言:

给我们上课的巴伦一老师送给我们几句话,有一句是心态决定命运,就是一个

人无论做什么事情都要有一个良好的心态,努力工作,戒骄戒躁.另一位老师刘子

熙也说:来者不待,去者不追,随遇而安,自然而然是谓平常心.把优秀当成一种习

惯,用平常心去对待不平常的事.

银行法律培训心得体会篇2

为期一个多月的省封闭式培训就要结束了,这也意味着我真正地要踏进职场了.

说真的,要从一名学生向一名职业人转变,我还真的有点不适应,可能是我还没有

准备好的缘故吧!不过无论怎样,我都要快速地进入现阶段的角色,争取早日适应

并投入到工作中去.

通过这次培训,除了让我对农业银行的基本业务有了一定的了解,并且对一些

基本业务能操作外,我觉得自已居很多方面的收获也是挺多的.如:为人处事方面,

交际能力的提高,未来的职业规划等等.作为一名一直生活在单纯的.美好的大学

校园里的我来说,这次培训无疑成为了我踏入社会前的一痤灯塔,指明我以后的前

进方向,让我在竞争激烈的职场中少走一些弯路.

而在这次培训的过程里,我也深深地体会到,如果我们把在大学里学到的知识

与更多的实践结合在一起.这样,我们就能具备较强处理基本实务的能力和较为系

统的专业知识,这能使我们成为一名真正的专业性人才.我想,这也是我们这次培

训的真正目的吧!这次培训,我真的学会了许多东西,可以说受益匪浅.

首先,我觉得学校和单位的一个很大的不同点就是,进入社会后,我们必须要有

强烈的责任心,在工作岗位上,我们要用我们强烈的责任感来对待每一项工作,必

须做到对自已的岗位负责,对自已办理的业务负责.还有就是,在银行,职员的工作

态度是尤为重要的,如:对待客户的态度,我们要用敬语,如:您好,请签字!您好,请

慢走!其次,与客户传递资料时必须要起立并且双手接送,最后,对于客户的一些问

题和咨询,我们必须耐心地解答.

其次,我觉得工作后,每个人都必须要坚守自已的职业道德和努力提高自已怕

职业素养.正所谓做一行就要懂一行的行规.这一点,是我从给我们培训的老师那

里体会到的.比如:有的业务办理需要身份证件,虽然客