2024年阿里巴巴环境、社会和治理（ESG）报告-阿里巴巴-186正式版.doc

目录

使命、愿景002

修复绿色星球助力中小微企业高质量发展构建信任

集团首席执行官的信003

01扎实推进碳中和025-03701持续发展负责任的科技085-09001构建企业信任138-147

报告说明004

02助力建设绿水青山038-04602为中小微企业提供市场机遇、商091-10002构建社会信任148-157

公司概览005

业能力和商业生态

报告摘要006

支持员工发展助力提升社会包容和韧性

附录159-184

01推动多元、平等和共融050-05301乡村振兴104-110

02人才吸引与保留054-05802社会应急111-114

03促进员工的健康与活力059-06203科技赋能解决社会问题115-116

04创造和促进包容性就业117-122

服务可持续的美好生活推动人人参与的公益

01多样的消费066-06801鼓励员工公益126-129

02放心的消费069-07402平台带动公益行动130-131

03包容的消费075-07803机构联动创造影响力132-134

04负责的消费079-081

目录修复绿色星球支持员工发展服务可持续的美好生活助力中小微企业高质量发展助力提升社会包容和韧性推动人人参与的公益构建信任附录

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我们的使命让天下没有难做的生意

为了支持小企业发展，我们的创始人创办了本公司。我们相信互联网能够创造公平的环境，让小企业通过创新与科技拓

展业务，并更有效地参与中国及国际市场竞争。我们坚信专注于客户需求并为其提供解决方案（不论客户是消费者、商

家或是企业），最终将引领我们的业务走向成功。在数字时代，我们通过帮助我们的客户和商业伙伴利用数字技术的力

量来实践我们的使命。我们已经打造了一个由技术驱动的庞大的生态体系，使参与者能够在我们的平台上创造并分享价

值。同时，我们的决策以长期使命为指引，而非着眼于短期利益。

我们的愿景

我们旨在构建未来的商业设施。我们的愿景是让客户相会、工作和生活在阿里巴巴，并成为一家活102年的好公司。

我们不追求大，不追求强；我们追求成为一家活102年的好公司。我们创立于1999年，持续发展102年就意味着我们

将跨越三个世纪，取得少有企业能实现的成就。我们的文化、商业模式和系统的建立都要经得起时间考验，让我们得以

长期可持续发展。

目录修复绿色星球支持员工发展服务可持续的美好生活助力中小微企业高质量发展助力提升社会包容和韧性推动人人参与的公益构建信任附录

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集团首席执行官的信保持前瞻、保持善意、保持务实

大家好！努力成为一家更好的公司，也需要我们解决自身发展面临保持务实：ESG是一个动词，由一系列长期行动构成。在过去很多年中，我们发现，无论是帮扶中小企业、助力乡村振兴、

今年是阿里巴巴连续第三年发布ESG报告。借此机会，我

想分享一些自己对公司ESG行动的理解。

的命题。过去一年，阿里巴巴经历了一系列重要的组织变

革。在集团明确“用户为先”“AI驱动”的两大业务战略的

同时，我们也明确ESG作为阿里巴巴基石战略之一的定位

还是扶持青年科学家，坚持扎根做事，一定会有结果。

一个更好的阿里巴巴，值得我们共同努力。

ESG的核心是围绕如何成为一家更好的公司。今年是阿里

不变。

巴巴成立25年。25年来，阿里巴巴秉持“让天下没有难

做的生意”，协助国内电商繁荣发展；坚持开放生态，魔

搭社区已开放了超3,800个开源模型；助力乡村振兴，累

计派出了29位乡村特派员深入27个县域；推动平台减排，

首创了范围3+减排方案；坚持全员公益，用“人人3小时”

带来小而美的改变……这些行动所构成的公司底色，与创

造商业价值的阿里巴巴一样重要。

阿里巴巴要做一家102年的好公司，这并不容易，因为所

有的“好”，都是选择的结果。比如，要坚持“用户为先”，

很可能因为加大投入牺牲短期利益，但长期看，这恰恰带

来最好的商业价值。我希望这个过程中，每一个阿里人都

能学会做难而正确的选择，保持前瞻、保持善意、保持务

实。

努力成为一家更好的公司，需要我们参与解决一些共性的

命题。过去一年，阿里巴巴集团实现了自身运营净排放量

为444.9万吨，同比降低5.0%；清洁电力使用比例达到

39.0%。我们联合全球十多家顶尖医疗机构，推出DAMO

PANDA人工智能模型用以胰腺癌早筛，并在浙江丽水医

院投入使用。依托各业务的能力，在驰援涿州水灾、甘肃

积石山地震等一系列行动中，阿里巴巴的身影始终冲在前

保持前瞻：过去一年，生成式人工智能的发展，带来了AI

算力的巨