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国开作业《个人与团队管理-形考任务》(30)--第1页

题目：根据期望理论的两级结果，只要实现第一级结果，就要满足团队成员第二级结果的期

望，否则就（）。

选项A：会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑

选项B：不能对团队成员的价值作出评价

选项C：会使团队成员的努力得到应有的回报

选项D：不会知道团队成员的价值

答案：会使团队成员对投入的努力及实现的目标和绩效产生怀疑

题目：人们在预期他们的行动将会有助于达到某个目标的情况下，会被激励去做某些事情。

这种观点符合（）．

选项A：双因素理论

选项B：X理论

选项C：需求层次论

选项D：期望理论

答案：期望理论

题目：赫兹伯格在提出“双因素”理论之前，曾对美国匹兹堡地区二百名工程师、会计师做了

调查访问，他发现使员工感到不满意的因素包括（）方面。

选项A：工作环境或工作关系

选项B：公司政策或行业前景

选项C：工作内容或工作成果

选项D：工作条件或行业前景

答案：工作环境或工作关系

题目：赫兹伯格发现，能够增加激励的因素，特别是那些与工作紧密联系的因素，就是马斯

洛所确定的能够满足（）需求的因素。

①生理；②自我实现；③自尊；④安全；⑤社会。

选项A：②③

选项B：①②

选项C：④⑤

选项D：①⑤

答案：②③

题目：在实践中，如果管理者更倾向于（），其将对团队拥有更高的期望值。

选项A：X理论

选项B：Z理论

选项C：X+Y理论

选项D：Y理论

答案：Y理论

题目：关于马斯洛需求层次理论，说法正确的是（）。

选项A：高层次的需求在所有需求中最重要

选项B：在低层次的需求没有完全实现前，人们也能追求高层次的需求

选项C：低层次的需求在所有需求中最重要

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选项D：只有满足了低层次的需求后，人们才会集中精力考虑高层次的需求

答案：在低层次的需求没有完全实现前，人们也能追求高层次的需求

题目：小明是一名外企职员，经常与其他同事组成项目小组，共同合作，虽然小明仅在公司

工作了短短的一年的时间，但已经有了很广的人脉，很受同事们的喜爱。那么，根据马斯洛

需求层次理论，这满足了小明（）的需求。

选项A：社会

选项B：成就感

选项C：尊严

选项D：物质

答案：社会

题目：关于交流的过程，说法正确的是（）。

①交流可以是一个单向的过程；②发送者有想法，并选择言辞话语构成信息；③接收者接收

信息，理解含义，并给予反馈；④为了使交流进一步开展，8.关于交流的过程，说法正确的

是（）。①交流可以是一个单向的过程；②发送者有想法，并选择言辞话语构成信息；③

接收者接收信息，理解含义，并给予反馈；④为了使交流进一步开展，发送者需要对反馈作

出进一步的反应。发送者需要对反馈作出进一步的反应。

选项A：①③④

选项B：②③④

选项C：①②③

选项D：①②④

答案：②③④

题目：倾听的技巧不包括（）。

选项A：认真倾听说话的内容

选项B：遇到相反意见，及时提出

选项C：不要考虑自己的兴趣和利害关系