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苏宁易购的环境分析

一、B2C行业电商发展总状

电子商务快速发展，交易额连创新高，电子商务在各领先的应用不

断拓展和深化、相关服务业蓬勃发展、支撑体系不断健全完善、创新

的动力和能力不断增强。电子商务正在与实体经济深度融合，进入

规模性发展阶段，对经济社会生活的影响不断增大。现在中国已成为

全球B2C第二大市场。

1.1国内B2C电商行业发展概况

我国的B2C电子商务行业发展迅速，天猫、京东和苏宁易购仍坚守

市场份额前三名，而且京东和苏宁易购的份额均与上半年相比有所增

加，前三名的市场集中度更加明显。全国B2C总市场份额超7600亿

元。整个B2C市场呈现出“一超多强”的局面，天猫商城占领了整个

市场份额的50%左右，京东、苏宁易购、当当、唯品会、亚马逊中国

等则占35%左右。

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虽然我国B2C电商发展迅速，但是不少业内人士认为电商行业尽管

冬天还未到来，但资本市场已近严寒，靠巨亏换来的高增长实是泡沫。

对于电商业投资确实将开始收缩。整个B2C市场的增长速度将逐渐回

落。

EnfoDesk易观智库数据显示，2013年中国B2C市场交易规模达到

7637.1亿元，较2012年增长了59.4%，增速略有放缓。总体来说，

国内B2C行业将呈现出：增长率持续放缓，小型电商逐渐收缩，“多

强”则继续争霸市场份额，在较长的时间内天猫仍然将保持着领先的

行业状况。

同时随着移动客户端的普及，手机购物开始成为了越来越多年轻人的

选择。各大电商平台都推出了各自的手机客户端，增加了各大电商品

牌的流量。移动客户端在2013年，除了买卖宝以外的纯移动电商都

逐渐失去了自己的竞争力。在市场份额中，淘宝无线由于支付宝的原

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因，在整体移动端购物有着较为领先的体验优势，占据着81.45%的

市场份额，手机京东，买卖宝，手机苏宁易购，掌上亚马逊分列二至

五位。

EnfoDesk易观智库数据显示，2013年中国移动电子商务市场交易规

模达到1570.4亿元，较2012年增长了161.5%，整体市场仍然处于快

速发展期。

研究发现，移动购物快速发展的主要驱动力主要来自于三个方面。

首先，整体网上零售的认知度经过多年的发展，在消费者心中已经成

熟，向手机端的迁移较为顺畅，消费习惯容易培养。第二，各大厂商

在2013年都致力于移动端的发展。

1.2国外B2C行业发展概况

2012年，全球B2C电子商务销售额突破1万亿美元，其中北美地区

占33.5%。此外，2013年，全球网购人数或超过10亿，较之2012

年的9.036亿人有所提高。

国外电商行业主要是以亚马逊、eBay、新蛋、Overstock、Zappos、史

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泰博、苹果等为主的电商巨头。特别是亚马逊、和新蛋等已经在中国

大陆占领了一部分市场。

美国网上零售市场B2C典型代表亚马逊目前的业绩远超网上零售市

场典型代表eBay，同时美国B2C发展也要好于C2C；2008年韩国

C2C占网上零售市场的份额为45％。但中国网上零售市场中目前还是

以C2C为主，占比高达93％。根据美韩，尤其是美国市场的情况，

亿邦动力网预测中国未来网上零售市场中B2C的市场占有率将逐步

提高，并将最终超越C2C。

二、苏宁易购的企业