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电子商务人才培训体系建设方案
目录
第一章电商人才培训方案6
1.1.建设目标6
1.1.1.建设目标6
1.1.2.培养规格及职业岗位群7
1.1.3.职业岗位群8
1.1.4.知识、能力、素质结构10
1.1.5.质量标准11
1.1.6.教学工学结合模块式课程体系14
1.2.电子商务项目管理17
1.2.1.电子商务项目构思的意义17
1.2.2.影响电子商务项目构思的因素18
1.2.3.电子商务构思的常用方法20
1.2.4.成功案例20
1.2.5.个性化的化妆品服务22
1.3.培训管理制度23
1.3.1.培训纪律23
1.3.2.培训评估23
1.3.3.学员行为规范24
1.3.4.培训教师岗位责任制度25
1.3.5.教学场地、设施设备说明26
1.3.6.设施设备说明28
1
1.4.培训教材说明32
1.4.1.学习和实训目的32
1.4.2.网络营销33
1.4.3.电子商务案例分析33
1.4.4.网站优化与推广36
1.4.5.课程设置及课时安排37
第二章电子商务运营管理课程内容总结41
2.1.电子商务企业41
2.1.1.商务企业41
2.1.2.企业信息化43
2.1.3.电子商务管理的对象44
2.1.4.中间商的地位46
2.1.5.电子商务系统运营模式47
2.1.6.基于Internet的电子商务的特点48
2.1.7.价值链管理的基本思想50
2.1.8.电子商务管理50
2.1.9.电子商务运营团队成员52
2.1.10.电子商务与CRM的融合54
2.1.11.网店运营的重要环节55
2.1.12.运营管理55
2.2.人员管理制度57
2.2.1.管理制度57
2.2.2.日常行为规范57
2.2.3.卫生管理59
2
2.2.4.考勤制度60
2.2.5.奖惩措施61
2.3.人事异动64
2.3.1.调动管理64
2.3.2.辞退管理65
2.3.3.项目激励机制66
2.3.4.员工生日慰问67
2.3.5.员工奖励、处罚规定69
2.4.财务管理方案71
2.4.1.管理方案71
2.4.2.公司财务72
2.4.3.资金、现金、费用管理73
2.4.4.用品购置与管理75
2.4.5.内部考核管
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