生态旅游的市场营销策划与实务.docx

西南交通大学硕士研究生学位论文第1页

摘要

随着社会的发展，人们越来越意识到环境和资源对人类的重要性，发现以往传统的旅游方式对自然资源会造成一定程度的破坏作用。生态旅游正是在这样一种背景下发展而起，是对环境最小限度的破坏，对资源最大限度的保护的参与性旅游方式。在西方这种旅游方式已被大众所接受，并在旅游界广泛倡导；在国内，特别是近几年，生态旅游的发展也非常看好。生态旅游本身就是一种非常讲究科学的旅游模式，不但在设计、设施上强调科学性，在管理上更需要科学的管理方式来运作。

本论文首先比较了生态旅游与传统旅游，旅游营销与生态旅游营销的相同与不同，以求弄清概念，接下来将管理理论与生态旅游业行业特点相结合，按照分析旅游市场环境，细分市场与定位，确定目标市场战略与营销组合策略的顺序论述生态旅游市场营销的流程；并对生态旅游业的信息化应用包括如何进行网络营销，如何建立内部管理信息系统做了简要分析。最后，通过对卧龙自然保护区生态旅游的市场营销详细规划说明上述流程的实用性。

文章将管理学中的营销理论运用于生态旅游业中，以求达到科学规划、科学管理的目的。本文既对生态旅游的环境与市场营销做了一些理论研究，又对“卧龙自然保护区生态旅游规划”项目做了实践运用，同时希望能对其它地区的旅游策划有一定的借鉴意义。

关键词生态旅游；旅游营销；

自然保护区

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Abstract

Withthedevelopmentofthesociety,mangetstoknowthetruththatsomebehaviorinourconventionaltravelingstyleisharmfultoournatureenvironment.Manwonderifthereexistsakindoftourwhichdoeslessbadtonature.Eco-tourismtrieshardtoreachthelevelonwhichmanandnaturewillbeinharmoniousrelationship.Itsaimistogaintheeconomicbenefits,thesocialbenefitsandtheecologicalbenefitsatthesametime.

Thispapercombinesthemarketingtheorywiththecharacteristicsoftheeco-tourism.Withtheprocessofmarketingenvironmentanalysis,marketsegmentandtargetmarketselection,marketingstrategyandtacticestablishment,itshowstheordinaryworkflowwhichcouldbeusedintheeco-tourismorothertourism.Atlast,thepaperalsogivessomecommentsonmanagementinformationsystemandinternetmarketingintourismorganizations.

Somepartsofthispaperisachapterof《WolongNatureReserveEco-touroverallPlan》anditalsogivesreferencetothefollowingplan.Soitismadetobeacaseinthispaper.

Keywordseco-tourism;tourismmarketing;WolongNature

Reserve

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第1章生态旅游营销概述

1.1.旅游与生态旅游

1.1.1.旅游

从百万年前的迁徙到现在对其它星球的访问，人类一直在旅游，只不过因为社会的不断发展，人类旅游的范围越来越广阔，方式越来越多种多样，旅游业已成为世界上最大的行业。

旅游的表现形式成千上百，但就旅游本质来言，主要涉及四个方面的内容：

游客旅游活动主要就是