UPS系统综合售后服务保障合同(2024).doc

UPS系统综合售后服务保障合同(2024)

本合同目录一览

1.UPS系统综合售后服务保障合同

1.1服务范围

1.2服务内容

1.3服务期限

1.4服务人员

1.5服务响应时间

1.6服务费用

1.7服务付款方式

1.8服务技术支持

1.9服务维修

1.10服务备件供应

1.11服务质量保证

1.12服务变更

1.13服务终止

1.14争议解决

第一部分：合同如下：

1.UPS系统综合售后服务保障合同

1.1服务范围

1.1.1本合同服务范围包括但不限于UPS系统的安装、调试、维护、升级、技术支持、培训等服务。

1.1.2服务范围具体内容以双方签署的服务方案为准。

1.2服务内容

1.2.1提供UPS系统运行所需的日常维护服务，包括系统检查、清洁、更换耗材等。

1.2.2提供UPS系统故障排除服务，确保系统在出现故障时能够及时恢复正常运行。

1.2.3提供UPS系统软硬件升级服务，以满足客户日益增长的业务需求。

1.2.4提供技术支持服务，包括电话支持、现场支持等，解答客户在使用过程中遇到的问题。

1.2.5提供操作和维护培训服务，确保客户能够熟练操作和维护UPS系统。

1.3服务期限

1.3.1本合同服务期限为____年，自UPS系统交付之日起计算。

1.3.2服务期限届满后，双方可协商续签合同。

1.4服务人员

1.4.1乙方应派遣具备相关专业背景和丰富经验的工程技术人员为甲方提供服务。

1.4.2服务人员应遵守甲方的管理制度，确保服务质量。

1.5服务响应时间

1.5.1乙方应在接到甲方故障报修电话后的____小时内给予响应，并在____小时内到达现场进行处理。

1.5.2乙方应在服务时间内及时解决甲方提出的问题，确保UPS系统正常运行。

1.6服务费用

1.6.1本合同服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），甲方应在合同签订后____日内支付服务费用。

1.6.2服务费用包含但不限于服务人员的工资、交通、住宿等费用。

1.7服务付款方式

1.7.1甲方支付服务费用采用银行转账方式，账户信息如下：

户名：____________________

账号：____________________

开户行：__________________

1.7.2乙方提供发票给甲方，发票金额与服务费用相同。

1.8服务技术支持

1.8.1乙方提供电话技术支持服务，电话号码为：____________________。

1.8.2乙方在接到甲方电话后，应在____小时内给予响应，并在____小时内提供解决方案。

1.9服务维修

1.9.1乙方负责UPS系统的维修工作，确保系统在维修期间能够尽快恢复正常运行。

1.9.2维修费用不含在服务费用内，如需维修，双方另议。

1.10服务备件供应

1.10.1乙方负责提供UPS系统所需的备件，确保备件的质量和数量。

1.10.2备件供应费用不含在服务费用内，如需备件，双方另议。

1.11服务质量保证

1.11.1乙方承诺提供的服务符合国家标准和行业规范。

1.11.2乙方对因服务质量问题导致的损失承担相应责任。

1.12服务变更

1.12.1双方同意，合同执行过程中，如因业务需求变化等原因需要变更服务内容或服务期限的，应书面协商一致。

1.12.2服务变更的费用双方另议。

1.13服务终止

1.13.1在合同服务期限内，如甲方未支付服务费用，乙方有权终止提供服务。

1.13.2在合同服务期限内，如乙方未能按照约定提供服务，甲方有权终止合同。

1.14争议解决

1.14.1本合同的签订、履行、终止、解除及解释等事项，如有争议，双方应友好协商解决。

1.14.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

2.服务变更

2.1在合同执行过程中，如甲方因业务需求变化等原因需要变更服务内容或服务期限的，应书面通知乙方，并经双方协商一致后签订书面变更协议。

2.2服务变更的费用，根据变更的内容和范围，由双方另行协商确定。

3.服务终止

3.1在合同服务期限内，如甲方未支付服务费用，乙方有权终止提供服务，并有权要求甲方