2024版商业楼宇物业管理三方面合作协议.doc

2024版商业楼宇物业管理三方面合作协议

本合同目录一览

第一条合作协议概述

1.1合作双方简介

1.2合作目的与原则

1.3合作范围与内容

第二条物业管理工作内容及职责

2.1物业管理方职责

2.2业主委员会职责

2.3乙方（物业服务提供商）职责

第三条物业管理服务标准

3.1物业服务质量标准

3.2物业服务响应时间

3.3物业服务满意度评价

第四条物业费用与管理

4.1物业费用的构成

4.2物业费用的计算与支付

4.3物业费用管理与审计

第五条物业设施设备维护

5.1设施设备维护标准

5.2定期检查与维修

5.3紧急情况下的维修响应

第六条消防安全管理

6.1消防安全职责

6.2消防安全设施维护

6.3消防安全培训与演练

第七条环境保护与绿色管理

7.1环保管理要求

7.2节能减排措施

7.3绿化与环境卫生管理

第八条应急管理

8.1突发事件应急预案

8.2突发事件处理程序

8.3保险与风险转移

第九条合同的变更与终止

9.1合同变更条件

9.2合同终止条件

9.3合同终止后的处理事项

第十条违约责任与争议解决

10.1违约行为及责任

10.2争议解决方式

10.3法律适用与诉讼管辖

第十一条合同的生效、修订与解除

11.1合同生效条件

11.2合同修订程序

11.3合同解除条件与后果

第十二条保密条款

12.1保密信息范围

12.2保密信息的使用与保护

12.3违反保密条款的后果

第十三条协助与配合

13.1合作精神的维护

13.2信息共享与交流

13.3相互协助与配合

第十四条其他条款

14.1不可抗力

14.2合同的完整性与互斥性

14.3附则与附件

第一部分：合同如下：

第一条合作协议概述

1.1合作双方简介

1.2合作目的与原则

双方本着平等互惠、共同发展的原则，通过本合作协议，确立甲乙双方在商业楼宇物业管理方面的合作关系，以期达到提升物业价值、优化物业服务质量、保障业主满意度及维护甲乙双方合法权益的目标。

1.3合作范围与内容

本合作协议范围涵盖商业楼宇的物业管理、设施设备维护、消防安全管理、环境保护与绿色管理、应急管理等方面的工作。具体合作内容如下：

(1)乙方负责商业楼宇的日常物业管理服务，包括但不限于物业设施设备维护、环境卫生管理、公共区域维修等。

(2)乙方负责商业楼宇的消防安全管理工作，包括但不限于消防安全设施的维护、消防安全培训与演练等。

(3)乙方负责商业楼宇的环境保护与绿色管理工作，包括但不限于节能减排措施的实施、绿化与环境卫生管理等。

(4)乙方负责商业楼宇的应急管理工作，包括但不限于突发事件应急预案的制定与实施、突发事件处理程序的执行等。

第二条物业管理工作内容及职责

2.1物业管理方职责

物业管理方（乙方）负责商业楼宇的日常物业管理服务工作，确保物业设施设备正常运行，保障业主的居住和工作环境舒适、安全。

2.2业主委员会职责

业主委员会（甲方）负责协调、监督和协助乙方开展物业管理服务，并对乙方的工作进行评价和反馈。

2.3乙方（物业服务提供商）职责

乙方负责按照合同约定提供专业的物业管理服务，确保物业设施设备得到有效维护，保障业主的权益。

第三条物业管理服务标准

3.1物业服务质量标准

乙方应按照行业标准及合同约定，提供高质量的物业管理服务，确保物业设施设备运行正常，环境整洁舒适，满足业主的需求。

3.2物业服务响应时间

乙方应在接到业主报修或投诉后，按照约定的响应时间及时处理，确保业主的权益得到保障。

3.3物业服务满意度评价

乙方应定期对业主进行满意度调查，根据调查结果改进服务质量，提高业主满意度。

第四条物业费用与管理

4.1物业费用的构成

物业费用包括物业服务费、公共维修基金、临时性费用等，具体构成按照合同约定执行。

4.2物业费用的计算与支付

物业费用按照合同约定的计算方式进行计算，甲方应在合同约定的时间内支付物业费用。

4.3物业费用管理与审计

乙方应建立健全物业费用管理制度，定期对物业费用进行审计，确保物业费用的合理使用。

第五条物业设施设备维护

5.1设施设备维护标准

乙方应按照国家和行业标准，对物业设施设备进行定期检查、维修和保养，确保设施设备安全、正常运行。

5.2定期检查与维修

乙方应制定设施设备检查和维修计划，并按照计划进行定期检查和维修。

5.3紧急情况下的维修响应

乙方应在接到紧急维修通知后，立即组织人员前往现场进行处理，确保业主的正常生活和工作中断时间尽量缩短。

第六条消防安全管理

6.1消防安全职责

乙方应承担商业楼宇消防安全管理责任，保障消防设施设备完好、有效，制定消防安全制度和应急预案。

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