2024年卫生院质量月活动总结（二篇）.docxVIP

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2024年卫生院质量月活动总结

本院在皮肤科领域率先推行了无假日门诊服务，此举显著便利了因工作或学习原因难以在常规门诊时间就诊的患者。本院计划将此服务模式逐步拓展至所有门诊科室，旨在彻底解决群众在节假日就医难的问题，确保驻地军民在节假日也能享受到专科专治的优质服务。

为了给军民提供全方位的医疗保健服务，本院已建立健全了病人出院追踪制度。此外，为提升军民的自我保健和预防疾病能力，本院在门诊和病区均设置了健康教育专栏。为更好地服务军民，本院各科室已陆续推出服务承诺，并全院共制定了数十条便民利民措施。

为优化病人及家属的接待、咨询工作，减少误解，减轻护士值班负担，本院实施了护士长值岗制度，要求护士长在岗期间负责统筹、咨询解答及接待工作。

本院全体工作人员已达成共识，将患者满意度作为衡量工作成效的核心标准。根据患者出院随访调查结果，医疗服务的群众满意度已达到____%以上。本院始终坚持以病人为中心，高度重视医德医风建设，致力于真正造福于民。

二、加强医疗质量管理与监控，确保医疗安全

医疗质量是本院生存和发展的基石，也是提供优质医疗服务的根本体现。在竞争激烈的医疗市场中，优质的医疗质量是本院立于不败之地的有力保障。因此，本院高度重视医疗质量管理工作，致力于通过健全的管理机构和严格的制度落实，增强医疗风险意识，全面提升医疗质量。

（一）建立和健全医疗质量管理和监控机构

为加强医疗质量管理，确保医疗质量稳步提升，本院从临床科室抽调经验丰富的医护人员成立了质量管理控制办公室。该办公室以务实、高效、公正、准确为工作原则，为临床提供强有力的管理支持。在主管副院长的直接领导下，质控办统筹全局，各相关部门全面开展质量检查和监控工作。同时，本院建立了科主任负责制的全面质量监控体系，确保检查和监督工作日常化、常态化，及时发现并整改问题。医务处作为本院医疗质量管理的具体执行机构，每年年初都会根据本院的工作规划和实际情况制定前瞻性的管理方案和规划，作为全年工作的指导方向。医务处严格按照《医疗质量管理办法》进行操作，确保每项工作有根有据、实施到位。此外，本院还成立了独立的考试委员会，发挥医疗质量的监督作用，确保管理和监控工作的客观性和公正性。

（二）严格落实各项医疗质量管理制度

1.进一步完善院长总查房制度

为加强本院管理、规范行政流程、保障医疗质量、提高科研教学水平并巩固医技、后勤、设备的保障作用，本院不断完善了院长总查房制度。该制度将责任落实到个人，确保各项工作及时、客观、灵活地进行。本院采取定期与不定期相结合的方式进行检查工作，通过全组汇总的方式使检查信息向上汇报和向下反馈更加客观全面。检查内容主要包括科主任工作质量和卫生院全面质量两部分：一是由院务会议成员及考试委员会成员组成检查组对科主任行政查房或教学查房进行抽查；二是由职能科室部分成员组成相应的检查组对卫生院全质量进行不定期抽查。

2.完善各项制度，确保有章可循、有章必循

为应对新的《医疗事故处理条理》实施带来的挑战，本院在医疗质量管理方面进行了大量工作。本院制定了《中国人民解放军第92卫生院医疗质量管理办法》并印制成册发放给每位医务人员，突出了医疗质量的重要性。本院将医疗质量管理责任落实到每个科室和个人并将奖罚条例具体化以增加医疗质量管理的可操作性和客观性。同时针对本院不断出现的新情况和新问题修订和完善了《中国人民解放军第92卫生院工作人员奖惩条例》、《药品分级使用和管理制度》等规章制度严格实行全员、全面、全程质量管理确保卫生院各项医疗活动能够有章可循、有章必循各有关部门及科室负责人有效地发挥了监督、检查的功能为各项医疗工作的开展奠定了坚实的基础。

3.建立完善的绩效评价制度实行量化评估

近年来本院全面实施《科室管理综合评价预案》通过综合评价将本院的综合目标管理与每月对各科室管理的监督、评价、反馈有效地融合在一起。本院将综合评价结果与科室的劳务效益相结合客观及定量地反映各科室各项工作综合完成情况以此促进医疗质量水平的全面提高。

2024年卫生院质量月活动总结（二）

1.____领导高度关注，严密组织____

为切实推进质量月活动的深入开展，____月____日下午，机械厂召集全体员工召开动员大会。罗厂长详细阐述了开展质量月活动的目的与要求，并正式宣告活动启动。封厂长对活动的具体实施细节和安排进行了精要评述。苏总对各车间改进工作提出了明确要求，标志着质量月活动正式拉开帷幕。此次活动旨在营造全员关注质量、重视质量的浓厚氛围。

2.____全方位宣传，提升质量意识____

在质量月活动期间，我们开展了形式多样、内容丰富的宣传活动。利用宣传栏等媒介，广泛传播质量月活动的主题与内容，普及质量知识，增强员工的质量意识。通过张贴宣传标语，进一步营造了人人关心质量、