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网络机房工作总结

回顾20xx年，在公司努力工作中学习到很多的知识，从经过的每件工作中去总结工作经验。我们重要工作是电脑方面的维护和一些网络问题的处理。在此期间特别要感谢上级领导、同事们对我工作方面的帮忙及支持，由于公司营业部门收银人员流动量大，新招人员对电脑不是很熟识，对行业软件就根本没有接触过，使工作有些工作无法定时，但在不绝的学习和工作经验的累计中。

本岗位目前重要有四项重要工作内容：

一、计算机及其网络维护管理工作；

二、内部电话系统的维护；

三、监控系统的维护、运行；

四、有线电视系统的维护；

五、公司网站信息更新与维护；

六、夜总会系统的更新与维护；

七、帮助办公室其它同事完成各项工作。现对前期工作做如下总结和计划：

一、计算机及其网络维护管理方面的工作

工作内容：此项工作重要包含公司计算机硬件的维护、维护和修理、采购、管理，并保证公司计算机及相关网络产品的正常工作，公司计算机软件的安装及维护，软件在使用过程中显现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及公司计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设等。

完成情况：此项工作的具体完成情况如下：

（一）、计算机硬件的更换，购和维护情况

公司电脑硬件总体来讲，因硬件设备使用年限已至，大部份电脑、打印机等设备相继显现问题，对一些故障频率反复的设备采取了硬件更换与硬件增容处理。

公司其他电脑配件采购方面基本上都是一些电脑配件，大部分属于耗材和原部件损坏等情况。整体硬件使用情况较好。

（二）、计算机系统及软件维护

目前公司电脑较多，日常显现故障的情况较为常见，重要的电脑故障有：操作人员对系统和软件的不熟识，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量冗余文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统瓦解，需重装系统，另外有一些是由于静电导致电脑自我保护等。

（三）、公司计算机病毒的维护与防范情况

目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、闲谈信息、移动设备进行传播，为了做好防范措施，在机房启动了防火墙措施，公司每台机器都安装了性能测试较高的杀毒软件，并定期的自动查杀病毒，对发现病毒的机器及时的进行处理。

（四）、内网维护与外网防范和更新

为了加固内网，警惕因个人电脑中的病毒扩散，发布网络广播风暴影响至整个网络的运行，现已对路由器进行了调整，加添了TCP/IP攻击防范加密、开启APR防火墙、实时数据流量监控等措施。同时定期监测各部门电脑的流行为、电脑安全软件行为，以便及时发现病毒并清理，做好计算机网络的防范工作。

为了解决上网慢、卡等情况，对网络进行了升级，采购了移动公司的`10M光纤，同时申请了固定IP，方便了集团会员的数据传输。

为了方便客人WIFI上网方便，我们在养生会所和茶餐厅安装了本身的WIFI。属于免费使用。为了满足客人对WIFI特殊要求，在保健成安装了移动公司的CMCC无线网络，属于移动公司收费性质。

二、公司内线电话

内线电话目前运转正常，由于养生会所每个房间都要安装内线，公司总机全部只能

带56内线，我们对总机扩容到了104部。

内线电话目前存在的问题及不足：

（一）、话务员损坏，转接失败；有采用的电话总机为通利品牌，但是通利电话的厂子已经倒闭好多年，银川维护和修理找不上能维护和修理的公司。

（二）由于公司的每个部门都要装内线电话，目前104部电话能正常工作100部，由于总机部分电板损坏。100部内线不能满足公司的发展需要。

三、监控系统的日常维护

工作内容：全球眼视频监控系统的调试、维护及管理工作。完成情况：此项工作的具体完成情况如下：

目前监控系统摄像头已修复并正常运转，每日定时检查远程视频运行情况，将存在的硬件问题及时反馈到售后公司解决。

四、有线电视的日常维护及存在的问题

一、线路施工有误，我们又重新施工改造加以完成；

二、电子台不足，我们通过安装有线电视锅的方法来加添了电视台，三、由于公司的机顶盒使用多年，维护和修理多次，目前存在工作8小时左右死机，维护和修理售后本钱比较高，需更换新的机顶盒。

五、20xx年工作计划

本岗位作为公司一个技术性岗位，20xx年工作重点可从两方面进行：

1、公司计算机管理方面，加强对公司计算机及网络的设备维护，OA网络系统的建设，监控系统的日常保障，保证公司在网络利用方面能正常开展工作，为大家提高工作效率供应一个稳定、便捷的平台。

2、对各个部门的软硬件设备进行定点的检查，对存在隐患的要及时排查，降低日常的设备使用的故障。

3、严格要求本身，遵守公司各项规章制度，与同事之间相处融洽；工作上，尽职尽责，不能有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，领导及同事交办的任务要认真及时的处理，不拖延，不马虎。