农业推广沟通.pptVIP

农业推广沟通第三章农业推广沟通

CompanyLogo沟通的含义与分类沟通的过程及要素本章学习要点农业推广沟通的模型与网络提高农业推广沟通效率的要领及技巧农业推广沟通

CompanyLogo第一节沟通概述一、沟通的概念及作用(一)沟通的概念沟通是指在一定的社会环境下，人们利用共同的符号系统，如语言、文字、图像、记号及形体语言等，以直接或间接的方式，交流和传递各自的观点、思想、知识、爱好、情感、愿望等各种信息的过程，是社会信息在人与人之间的交流、理解与互动的过程。沟通具有普遍性。沟通还具有情景性。农业推广沟通

CompanyLogo第一节沟通概述在理解沟通的含义时，应注意以下几点：①沟通是双方行为。②沟通是一个过程。③沟通取得成效的关键环节是编码、译码和沟通渠道。萧伯纳：假如你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么你和我仍然是各有一个苹果。但是如果你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交换这些思想，那么我们每个人将各有两种思想农业推广沟通

CompanyLogo第一节沟通概述农业推广沟通是指在推广过程中农业推广人员向农民提供信息、了解需要、传授知识、交流感情，最终提高农民的素质与技能，改变农民的态度和行为，并根据农民的需求和心理不断调整自己的态度、方法、行为等的一种农业信息交流活动。沟通贯穿于农业推广的全过程，体现在各种推广方法的具体应用之中。农业推广沟通

CompanyLogo第一节沟通概述(二)沟通的作用1．利于个人的生活与发展无论从社会的角度还是从心理学的角度来看，每个人都有人格尊严，都渴望得到其他人的尊重和理解。在相互理解的基础上，便有了心与心之间的交流，这种情感与信息的交流会对人的生活和工作产生不可想象的神奇魅力。沟通的定义就是信息的传递和交流，人们传递和接受信息的动机则是多种多样的。系统考察沟通的作用，可以从个人、组织、社会3个不同的层次来论述。农业推广沟通

CompanyLogo第一节沟通概述2．使组织良性运行并有效决策任何一个组织，无论是政府、军队，还是公司、医院，缺少沟通，必然影响其发展。对一个组织或单位内部而言，需要强调团队合作精神。信息沟通是把组织成员联系起来实现目标的手段，有效的内部沟通与交流能激发成员士气和积极性，是一个组织良性运行并获得成功的关键。3．促进社会的变革发展与人类的进步回溯人类从原始生活到信息化社会的今天所经历的沧桑历程，研究者发现使人类成为今日之人类的，一是劳动，二是沟通。从某种角度上说，后者的力量更大。沟通通过改变意识和观念而改变环境条件并促进发展。沟通还使社会成员进一步了解各种社会规范如法律、纪律、道德、习俗等，形成一个良性的大环境。农业推广沟通

CompanyLogo第一节沟通概述二、沟通的分类(一)根据沟通者之间有无组织关系依托进行分类正式沟通非正式沟通是指按照组织明文规定的结构系统和信息流动的路径、方向、媒体等进行的信息传递与交流的过程。优点是正规、严肃，富有权威性。参与沟通的人员普遍具有较强的责任心和义务感，从而易保持所沟通信息的准确性和保密性。这种沟通的缺点是比较刻板，缺乏灵活性，信息传播范围受限制，传播速度比较慢。是指在一定社会系统内，通过正式组织以外途径进行的信息传递和交流，这类沟通主要是通过个人之间的接触，途径繁多且无定型。农业推广沟通

CompanyLogo第一节沟通概述正式沟通按信息流向划分(1)自上而下的沟通信息从高层次向低层次成员流动，如下达政策、规定、计划、任务，传达新思想、新经验、新技术等。具有三方面的功能：一是保证组织目标的实现，二是促进组织的新陈代谢，三是推动组织的思想教育。但形式单调；由于通过层层传达，信息容易失真。(2)自下而上的沟通信息按组织职权层次，从下级成员向上级成员流动。具有一定的决策和监督功能，但信息的精确度较低，容易出现主管人员因为自己的喜好和独断对信息加以过滤的现象，阻碍客观信息的向上传递。(3)横向交叉的沟通在同一层次或类似组织成员间，或不同组织层次的无隶属关系的成员之间所进行的信息交流。可加速信息的流动，促进理解，具有协调作用。缺乏横向沟通是我国现有组织中存在的通病，主要原因是生产的社会化、商业化和现代化程度还不高，以及传统封建残余思想的影响，使不同职能部门之间分割严重。农业推广沟通

CompanyLogo第一节沟通概述(二)根据沟通所采用的媒介不同进行分类1.语言沟通:指利用口头语言和书面语言进行的沟通。(1)口头语言：沟通中的绝大