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现代企业管理学课后习题及答案--第1页

1、什么是管理？你是如何理解的？

答：管理是指根据事物发展的客观规律，通过综合运用各种资源，有效地实现组织目标的

活动过程.

理解：管理的内容是协调，管理的实质是一种手段，管理的作用在于其有效性，管理必须

要有明确的目标。

2、管理的职能是什么？它们之间有什么关系?

答：计划、组织、领导、控制。

它们相互作用，形成循环，最后实现组织的目标。

3、人际关系学派的主要内容是什么？

答(1）工人不是简单的“经济人而是“社会人”（2）非正式组织对生产率的提高有很大

的影响（3）管理人员要善于鼓舞员工的士气,到提高效率的目的

4、什么是系统？系统有哪些基本特征?管理者可从系统原理中得到哪些启示?

答：系统是指由若干相互联系,相互作用的部分组成,在一定环境中具有特定功能的有机整

体。就其本质来说,系统是过程的复合体。

系统具有⑴集合性；⑵层次性；⑶相关性。

从系统原理的要点中管理者可以得到如下启示，⑴整体性原理。当整体利益和局部利益

发生矛盾时，局部利益必须服从整体利益；⑵动态性原理.研究系统的动态规律，可以使我

们预见系统的发展趋势,树立起超前观念，减少偏差,掌握主动,使系统向期望的目标顺利发

展。⑶开放性原理。明智的管理者应当从开放性原理出发,充分估计到外部对本系统的种种

影响,努力从开放中扩大本系统从外部吸入的物质,能量和信息。⑷环境适应性原理.作为管理

者既要有勇气看到能动地改变环境的可能，又要冷静地看到自己的局限，才能实事求是

地作出科学的决策.⑸综合性原理.管理者既要学会把许多普普通通的东西综合为新的构

思,新的产品，创造出新的系统,又要善于把复杂的系统分解为最简单的单元去解决.

5、管理的法律方法的内容和实质是什么？有何特点和作用？如何正确运用？

答：内容：通过各种法律、法令、条例和司法仲裁工作,调整社会经济的总体活动和各企业

单位在微观活动中所发生的各种关系,以保证和促进社会经济发展的管理方法.

实质：体现全体人们的意志，并维护他们的根本利益,代表他们对社会经济、政治、文化活

动实行强制性的统一的管理

特点与作用：严肃性、规范性、强制性。

正确运用：1：利用法人的权力自觉抵制不正之风。2：应严格明确企业的责任和义务。

6、什么是德尔菲法,它有哪些特点?

答:德尔菲法是一种集体的预测性调查方法。

特点：（1）匿名性.预测机构与专家之间，专家与专家之间都是匿名的，都以书面形式进行

联系；（2)反复性。预测不是一次，而是多次反馈，多次预测；(3）定量性。对预测意见作

定量分析,对预测结果作定量评价;(4）集体性。调查的结论不是个别专家的看法，而是若干

专家的集体意见。

7、决策的原则是什么?

答：遵循满意原则,而不是最优原则。

8、什么是MBO？

答:目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩

的现代管理方法。目标管理亦称“成果管理”,俗称责任制。是指在企业个体职工的积极参与

下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我控制”，自下而上地保证目标实现的

一种管理办法.

9、企业物资管理的基本任务是什么？

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答：一、根据企业生产任务，编制企业物资供应计划二、合理供应企业所需的各种物资，

保证企业生产经营活动的正常进行三、正确选择物资品种和代用品，促进企业生产技术进

步四、降低单位产品的物资消耗五、建立合理的物资储备,加快资金周转，提高物资周转

率六、提高物资管理人员素质，不断提高物资管理水平

10、制定目标的SMART原则？

答：S: