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职场礼仪知识竞赛题目

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职场礼仪知识竞赛题目

作为一个职场上的新人，往往对职场礼仪就是一个小白。

那么大家知道初入职场必须知道的职场礼仪有哪些吗?这里给大

家分享一些关于礼仪知识竞赛题目，供大家参考。

接待外商参观时的注意事项

1、外商来本地区参观时，对本地区(单位)介绍应简明扼

要、实事求是;内容要真实、材料要丰富、形式要活泼多样，既不

夸大成绩，也不掩饰不足。

2、外商参观工厂、学校不应停工、停课，工作和学习都

要照常进行。当客人主动与我方人员握手、攀谈时，可热情地做

相应表示。

3、外商参观的单位不应自行悬挂标语、国旗和外国领袖

像等，应听从接待单位的统一安排。

4、陪同参观人员不宜过多，同时应做好保卫工作。指定

陪同人员不应半途离去或不辞而别。

5、介绍情况应面向全体，注意避免冷落另一些客人。对

方提出的问题，应区别情况慎做简明答复，不要不懂装懂，不要

轻易表态，更不要随意允诺送给客人礼品、产品,资料等，注意内

外有别，遵守保密规定。

6、参观时，不仅要照顾好主宾，还应照顾好其他客人，

防止队伍首尾不接。

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7、我方陪同人员应利用有益于对外宣传的事物，及时向

客人介绍。

商务礼仪中接待外宾的基本原则

1.注重教养

(1)讲究仪表和衣帽整洁，其面、手、衣履要洁净。头发、

胡须不宜过长，要修剪整齐。

(2)举止大度得体、态度端庄和蔼、挺胸正颈，精神饱满，

任何失礼或不合礼仪的言行都被认为是有失体面的。

(3)讲究身分，说话客气，不做任何越礼之事。说话时神

情矜持和蔼，略带微笑。

(4)遵守时约。与人约会必须严格守时，不能失约超时。

允诺别人的事不能忘记，必须按时做好，失信或失约的人是有损

于自己的人格。

(5)遵守公共秩序。不给别人造成麻烦或不便，不打搅别

人、不干扰影响别人，尊重别人。

2.礼貌用语

礼貌用语作为礼仪的表现形式，把一个人对世界、对人

们的爱心和礼节坦露传达出来，使爱者更显光辉，使说话人更被

人敬重。在国际交往中你好、请、谢谢、对不起、再见这些礼仪

语言具有极高的使用频率商务礼仪之外宾接待基本原则商务礼仪

之外宾接待基本原则。

3.尊重习俗

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不同国家的文化习俗有别，社会制度有异，思维方式和

理解角度常常有较大差别，所以在交往关系上要互相尊重，谨慎

从事。尊重习俗这是国际交往中很重要的一条礼仪原则。一些在

中国人看来是正常的举止，在一些国家会被认为无礼甚至犯讳。

如韩国人对四字非常反感，韩国许多楼房的编号严忌出现四楼、

四栋、四室、四号之类。

4.尊重隐私

尊重隐私，在交谈中应回避涉及个人隐私的一切话题，

具体而言，就是要做到五不问：一不问年龄。外国人的年龄是保

密的，他们希望自己永远年轻，对老字讳莫如深。二不问婚否。

中国人爱谈论彼此的婚姻状况，外国人却不然。实际上，让一个

老大不小的人向他人交待自己尚未婚配，并不是一件令人愉快的

事情，对妇女而言尤其如此。三不问经历。很多外国人强调个人

至上和个性独立，他们的经历与个人喜好等，纯属个人稳私的范

围。四不问收入。每个人的收入都同他的地位和能力有关，被外

国人视为自己的脸面，所以是免谈的。五不问地址。与外国人初

交，不应要求对方留下地址。外国人不随意邀请人到家里做客。

5.女士优先

女士优先是国际礼仪中重要的原则。女士优先原则的核

心是要求男士在任何场合、任何情况下，都要在行动上从各个方

面尊重妇女，照顾妇女，帮助妇女