浅谈高校图书馆流通服务创新探析1.docxVIP

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浅谈高校图书馆流通服务创新探析

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高校图书馆作为文献信息中心，在高校发展中起到至关重要的作用，不仅为教学和科研提供大量的数据资源，更是学生获得知识，提高综合素质的重要场所。新时期，信息技术快速发展，图书馆是高校信息化的建设的重要基地，是高校综合竞争能力的重要体现，流通部门作为图书管的六大部门之一，直接面向读者。是图书馆与外界联系的重要窗口，所以说流通部门建设的好坏，直接关系到图书馆的发展，在计算机技术为主要形式的多媒体技术的冲击下，高校图书馆的服务模式和服务手段都发生了巨大的变化，为了适应新时期要求，在现代信息技术的推动下，利用计算机网络技术，整合流通部门的窗口资源，不断提高服务质量和水平。

一、高校图书馆流通部门概述

在图书馆业务中，流通部门是图书馆业务工作中最基础和最核心工作。因为高校图书馆的意义不在于有多少藏书，更体现在图书的使用和利用功能，只有发挥出图书馆藏书的作用，才是体现图书馆的真正价值。信息和知识到达读者的过程就是图书馆流通，流通是价值的体现，是价值增值的过程，特别是对于图书馆来讲，图书馆收集文献的目的就是满足读者信息需求，促进图书馆的流通模式发展。

高校图书馆的主要工作包括：新藏书入库、图书上架、以及图书馆日常统计报表，记录图书流通情况、办理图书馆借还手续、对读者信息进行收集等流通工作，旨在通过自身职能的实现，从而创新现代图书馆管理发展，提高图书馆管理能力。从目前的高校图书馆建设情况来看，在经费保障充足，计算机信息技术广泛推广的背景下，绝大多数的图书馆都利用上计算机集成管理系统进行图书馆管理工作，通过计算机技术的引进和升级，打破传统手工操作的低效率问题，特别是对于流通部门来说是巨大的提升，利用现代信息技术管理书刊和读者，能够及时开机，及时查找信息、及时办理手续，并且在软件技术不断升级的推动下，操作界面也更加的个性化，便捷化，整个系统更加安全、可靠、高校，而以前的流通部门仅仅是管理书刊以及联系读者，整体效率低下，错误率较高，严重影响了整个图书馆管理质量。

二、新时期，高校图书馆流通服务工作特点

在现代计算机信息技术的推动下，对于图书馆的流通部门的服务提出了更高的要求，图书馆流通部门呈现网络化、数字化特点，具体表现在在以下几点：

1、读者需求多样性

图书馆服务从被动式服务，转向读者的自我服务，读者通过图书馆网络服务系统，能够在系统指南的指导下，轻松实现整个查询、借阅过程，减少了借阅时间，更加方便和简单。在信息时代背景下，各种信息资源充斥与人们的生活，对于各种信息需求的个性化需要也越来越明显，对于信息的多样化需求也逐渐成为人们获得知识和个性化需求的关键，图书馆作为信息资源宝库，提供正规、有利的信息，在满足读者多样化需求中具有至关重要的作用。流通部门根据读者需求多样性，在联系读者时，更加贴合读者的多样化需求特点，从局域网连接到互联网中，方便读者获得信息资源，实现随时随地查询、借阅。

2、管理要求科技化

随着网络技术的发展，计算机的大量使用，对于图书馆馆员的素质提出了更高的要求，图书馆流通部门朝向自动化、数字化、网络化集成系统发展，所以图书馆馆员也需要适应新时期的需求变化，增强自身的计算机操作能力，计算机技术也将图书馆馆员从繁重的重复劳动中解脱出来，能够有更多的精力去投身到个性化发展，并且随着信息技术的推动，更多的功能和需求被提出，在发展过程中，不断调整自身的工作重点和具体的工作方法，朝向更加现代化、科技化的方向发展。

3、图书资源网络化

在网络环境下，大量文献资料网络化，其共享的程度越来越来高。特别在大学阶段，学生是现代科技的尝鲜者，整合现代图书馆文献资源，并充分的发挥现代网络文献资源，打造现代数字化图书馆的尝试和实践也越来越多。作为流通部门，在提升流通服务质量时，图书馆文献资源的网络化能够更好、更方便的为师生服务。这是对流通部门工作的一次重要解放，高校图书馆可以利用现代监控技术防止文献丢失，利用图书馆自动化集成系统以及条形码使用，大大简化了借还书程序，在数字化图书馆建设中，满足读者的网络环境需求，实现现代技术和图书馆流通部门的紧密贴合，促进了图书馆大流通模式的建立和发展。

三、新时期，高校图书馆流通服务存在的问题

1、高校图书馆馆员服务理念跟不上

受到传统服务模式的影响，一些高校图书馆馆员的服务理念较为陈旧，很多馆员认为他们的工作简单，就是日常的借还书以及整理图书，最多是增加读者的咨询和引导。这种错误的观念对于在新网络环境下是相当不利的。没有意识到自身工作的重要性以及图书馆流通部门的职能和自身的责任，没有担当好在高校图书馆中的重要领航者的作用。

2、高校图书馆流通服