护理质量控制工作方案(精选6篇).pdf

护理质量控制工作方案(精选6篇)--第1页

护理质量控制工作方案（精选6篇）

护理质量控制工作方案1

1构建分层管理小组

对护理人员的能力、考评测试、临床培训成绩以及经验等方面进行综合分析

后，根据层次管理制度对每个护理人员的工作职责进行分级。主要3个管理层面，

护士长、责任护士以及执行护士。其中，护士长负责对全部病房的工作进行管

理；责任护士主要引导执行护士对患者的护理、治疗、健康指导以及检查等工作，

另外，严格监督并指导执行护士的日常工作；执行护士主要对具体操作进行负责，

及时发现、上报患者出现的问题。对妇科人力资源以及病床实际情况进行考虑后，

确定人员配备。如根据我院妇科人力资源和病床实际情况，人员配置如下：1名

护士长，4名责任护士，2名执行护士。护士长的选择，严格按照竞聘上岗制度

选择；责任护士要依据竞争上岗制以及业务能力水平作为参考依据，择优担任；

准责任护士要具备本科、大专毕业证以及护士职业资格证等；执行护士主要由具

备中专毕业证以及护士职业资格证的人员任职；责任护士对执行护士起指导作

用。

2护理层级管理法

护理层级管理模式主要由护士长、责任护士以及执行护士构成，逐步构建为

医生、护士与患者三者之间的工作模式，实施责任护士全面责任制以及连续排班

制度，对各个小组的护理方案进行制定，正确实施护理操作步骤，对护理服务质

量以及护理满意度进行检查。护士长对本科室的护理工作全面负责，及时发现护

理工作中存在的问题，对护理方法进行适当调整。

3排班制度

护理质量控制工作方案(精选6篇)--第1页

护理质量控制工作方案(精选6篇)--第2页

医院不同科室的工作量受到工作时间因素的影响，因此，要根据不同科室，

制定出相对应的排班制度。制定连续8h工作3班制，减少交接班次数，增强安

全系数，如将工作时间分为3个阶段：每个时间段安排的值班人数不能少于6

个人，排班时根据床位分为3个责任小组，安排责任护士进行全面负责；另外，

人员配置可以根据以下时间段进行分配，根据各个时间段的工作量以及护士的工

作状态，对护理人力资源进行合理调配。

4在提高临床护理服务质量中护理层级管理的作用

近年来，人们的生活质量越来越高，在护理理念中，需要增加人性化理念，

患者在对医院医疗水平进行关注的同时，越来越多地关注医院护理质量。责任管

理逐渐成为现代管理的发展趋势，在医院实施责任管理，能够有效提高医院管理

水平，促进医院管理的健康、快速发展，有效提高护理质量，体现出护士的价值。

对护理满意度进行调查，能够对护士护理水平和质量进行全面反映。制定层级护

理岗位，主要以护理人员自身工作能力、技术水平作为划分岗位的重要依据，并

实现岗位职责与技术水平的互相结合，进而充分将护理人员的作用发挥出来。进

行分层管理时，以护理人员的等级、能力水平等为主要依据，设定出不同的岗位

和等级，确定其工作岗位，使其履行相应岗位的责任、内容。一方面，能够对各

个等级的护士工作责任进行明确，能力水平高的护士主要担任指导工作，主要对

层级较低的护士工作进行指导；另一方面，能够提高服务水平，提高护士人员的

责任意识和压力感，激发工作热情，防止出现盲目操作现象，有效提高护理质量。

护理层级管理制度，对患者来说，能够在患者与护理人员之间建立对应关系，能

够让护士对患者病情进行全面了解和掌握，进而增强护理内容的明确性，随时对

患者病情的发展变化进行掌握。另外，还能够加强患者与护理人员之间的沟通了

解，建立友好、和谐、融洽的护患关系，缓解患者心理压力，消除患者与护理人

员之间的陌生感，这样不仅能够有效加快患者身体康复速度，而且还能够增强患