零售管理考试试题.pdfVIP

  1. 1、本文档共31页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  5. 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  6. 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  7. 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  8. 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多

零售学题库参考答案(共六套)

第一套试题

一、判断并说明理由(5题,每题4分,共20分)

1.零售是向最终消费者提供生活消费品和服务,以供其最终消费之用的全部

活动。

答:错。零售是向最终消费者和社会集团提供生活消费品及相关服务,以供其

最终消费之用的全部活动。

2.网络购物的兴起将令传统的有店铺的商业消亡。

答:错。传统的有店铺的商业在信息时代仍然有一定的生存空间。

3.促销只是零售企业的一种经营手段,并不是零售企业竞争优势的来源。

答:错。促销也是零售企业竞争优势的来源之一,它只能形成短期的竞争优势。

4.越来越多的零售企业选择自有品牌开发,是为了获得价格方面的竞争优势。

答:错。零售企业开发自有品牌不仅为了获得价格方面的优势,也可以树立经

营特色。

5.零售网络具有商业价值,只要供应商愿意接受,零售商设置各种名目的进

场费是合理的。

答:错。零售商设置各种名目的进场费是不合理的,不利于厂商关系的建立。

二、问答题(3题,每题10分,共30分)

1.便利店在我国的发展前景如何?

答:便利店在我国具有良好的发展前景,主要原因如下:一是居民生活方式的

变化,生活节奏越来越快,空闲时间越来越少,便利店以全天24小时便利的营

业时间、紧邻住宅区的便利购物地点、配合各种便民服务措施较好地适应了现

代人的生活方式;二是国内大量小型商店经营规模小、商品质量无保证、经营

费用较高、管理水平差,由连锁形式的便利店来整合或取代已是大势所趋;三

1

是便利店适合采取特许经营方式发展连锁网络,在这方面比其他业态占有优势,

因而容易后来居上,形成迅猛发展之势;四是在信息时代,网络购物将成为人

们购物的一种未来发展趋势,但网络购物现在面临的最大难题是物流问题,而

便利店正好可以解决电子商务的物流瓶颈,通过强大的配送能力将网上所购商

品由散布在各个居民区的销售网络送到消费者手中,这一新的利润增长点使得

未来的便利店具有广阔的发展前景,并成为各商家炙手可热的争夺焦点。

2.零售企业的竞争优势来源有哪些?

答案要点:零售企业竞争优势的来源主要在五个方面:商品、服务、店址与购

物体验、低成本运作、信息管理系统

3.集中采购制度和分散采购制度各有什么优缺点?

答:集中采购制度:优点是可以提高议价能力,降低采购费用,保持企业统一

形象,规范采购行为。缺点是购销容易脱节,不利于考核。

分散采购制度:优点是采购能适应不同地区市场变化,对市场反映灵敏,

提高一线部门的士气,便于考核。缺点是各自为政,采购费用下降,难以规范

采购行为,形象不容易统一,难以获得采购优惠。

三、案例分析(2题,每题15分,共30分)

1.沃尔玛与凯玛特的价格策略

沃尔玛与凯玛特同时创业于1967年,两家企业都是从折扣商店起家,并相

继转成以大型综合超市为主要业态。在后来40年余年的相互竞争中,两家企业

均成长非常快,而凯玛特在1990年以前的发展一直快于沃尔玛,而在1990年

沃尔玛超过凯玛特后,沃尔玛就一直处于领先地位,直到2002年初传来沃尔玛

成为世界500强第一,而凯玛特申请破产保护的消息。

2

这里主要介绍一下两家公司的价格策略。沃尔玛的经营宗旨是“天天平价,始终如一”,

它指的是“不仅一种或若干种商品低价销售,而是所有商品都以最低价格销售;不仅是在

一时或一段时间低价销售,而是常年都以最低价格销售;不仅是在一地或一些地区低价销

售,而是在所有地区都以最低价格销售”。正是力求使沃尔玛商品比其他商店更便宜这一

指导思想使得沃尔玛成为本行业中的成本控制专家,它最终将成本降至行业最低,真正做

到了天天平价。

凯玛特也是以成本领先战略为自己的基本竞争战略,体现在价格上也是希望以较低价格水

平吸引顾客。但凯玛特的定价不是追求天天平价,而是实施差别毛利率法,将一些促销商

品价格定得很低,而另一部分非促销商品价格定得相对较高,并且为了吸引顾客,促销商

品定期更换。凯玛特的一个独特的促销方式即“蓝灯闪亮”,商场的某一商品会突然亮起

蓝灯,然后以很低的价格短时间内销售,这一促销方式吸引了大量顾客。

问题:

1.两家零售公司采用的是什么价格政策?

2.两家零售公司采用的价格政策各有什么利处和弊端?

答:沃尔

文档评论(0)

155****6623 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档