2024年道路客运综合整治工作方案.pdfVIP

2024年道路客运综合整治工作方案

____年道路客运综合整治工作方案

一、背景和目标：

随着我国经济的发展和城市化进程的加快，道路客运在人民

群众生活中的重要性逐渐增强。然而，与此同时，道路客运发展

中也暴露出诸多问题，如道路交通拥堵、运力不足、安全隐患

等。为了进一步优化道路客运环境，提升服务水平，确保人民群

众的出行需求得到满足，制定本方案。

本方案的目标是：

1.提高道路客运服务水平，提升人民群众的出行体验；

2.优化道路客运组织和管理机制，提高运力利用率；

3.防范和化解道路客运安全风险，确保人民群众的生命财产

安全；

4.推动智慧交通和可持续发展，构建绿色、安全、智能的道

路客运体系。

二、工作重点和措施：

1.提高道路客运服务水平

(1)加大对道路客运企业的扶持力度，鼓励和引导企业提升

服务质量，加强员工培训，提高专业素养和服务意识；

(2)加强客运线路的规划和建设，合理分配运力资源，提高

班次密度，缩短客运等候时间；

第1页共4页

(3)推广电子客票系统，方便乘客购票，减少人力资源消

耗；

(4)制定客运车辆质量管理标准，加强对车辆的安全检测和

定期维护，确保车辆安全可靠；

(5)加强对道路客运服务的监管，建立投诉处理机制，及时

处理投诉、解决难题。

2.优化道路客运组织和管理机制

(1)完善道路客运线路和站点的网络覆盖，提高乘客出行便

利度；

(2)推动道路客运协同发展，加强与公共交通、铁路、航空

等交通方式的衔接，打造一体化、便捷的出行体验；

(3)建立健全道路客运市场监管体系，加强对市场主体的监

管，提高市场运行的规范化水平；

(4)加大对道路客运行业的惠企政策支持，促进企业互联互

通，提高信息共享和运力调度的效率。

3.防范和化解道路客运安全风险

(1)加强对道路客运事故的预防和处置，加强安全宣传教

育，提高驾驶员和乘客的安全意识；

(2)加强对车辆超载、超速、疲劳驾驶等违法行为的打击力

度，加强对违法行为的查处和处罚；

(3)加强对道路客运企业的安全监管，建立风险预警和应急

处置机制，确保客运活动安全有序进行；

第2页共4页

(4)推动智慧交通和车联网技术在道路客运安全管理中的应

用，提高交通信息化水平，实现实时监控和预警。

4.推动智慧交通和可持续发展

(1)推广智能调度系统，实现客运行车信息的实时监控和调

度优化，提高运力利用率；

(2)加强对道路客运车辆的能源管理，推广电动化和新能源

汽车的使用，减少对环境的污染；

(3)推动道路客运与信息技术的深度融合，建立智慧客运管

理平台，提供多样化的出行服务；

(4)加强道路客运数据的收集和分析，为政府决策提供参考

依据，推动道路客运的可持续发展。

三、工作保障：

1.增加投入：加大财政资金投入，加强道路客运设施的建设

和改造，提高服务水平和安全性。

2.强化组织领导：成立专门的道路客运整治工作领导小组，

明确职责，统筹协调工作，确保工作的顺利进行。

3.健全法律法规：修订和完善道路客运相关的法律法规，明

确责任和义务，规范行业运营行为。

4.建立监测评估机制：建立道路客运服务质量监测和评估体

系，定期公布评估结果，倒逼企业提高服务水平。

5.加强宣传教育：加大对道路客运安全意识和法规知识的宣

传教育力度，提高驾驶员和乘客的安全意识和自我保护能力。

第3页共4页

四、工作进度安排：

1月-3月：制定整治工作方案，明确工作目标和措施，成立

领导小组，确定责任部门和人员。

4月-6月：组织开展道路客运服务质量监测和评估，针对问

题隐患进行整改，推动服务水平的提升。

7月-9月：加强道路客运安全管理，开展安全宣传教育，加

大对违法行为的打击力