互联网+背景下中小物流企业市场营销策略.docx

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“互联网+”背景下中小物流企业市场营销策略

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杨俐

摘???要：本文主要研究当前“互联网+”背景下中小物流企业市场营销策略相关问题。随着社会经济科技迅猛发展，当前人们生产生活与互联网之间的关系越来越密切，物流企业与互联网的高度融合以创新也使得市场环境出现了新的变化。通过“互联网+”平台的应用能够有效促进物流行业的转型与升级发展，但也为中小型的物流企业带来了新的机遇和挑战，基于此需要在互联网加时代下加强企业市场营销策略的分析和研究，为中小型物流企业的稳健发展提供助力。

关键词：“互联网+”;中小物流企业;市场营销策略

1.中小物流企业发展的优势和劣势

1.1中小物流企业发展的优势

根据相关调查研究显示，国内市场中大部分物流企业都属于中小型结构，相比于大型的物流企业具有一定的发展优势。一是因为中小型物流企业的总体规模较小，因此具有更强的灵活性和适应性。在日常经营管理的过程中，能够结合市场发展环境出现的变化及时对自身的运营体制进行调整优化，整个优化过程上行下效时间较短，因此能够及时改变企业发展的方向和目标，使企业在激烈的市场竞争中能够保持一席之地。二是由于中小型企业经营范围具有很强的针对性，因此提供的产品和服务能够根据用户的實际需求进行个性化定制，具有很强的适应性特点。中小型企业能够基于用户实际需求对不同层次的消费制定相对应的服务体系，可以说中小型物流企业承担了国内很大一部分比重的物流事业，因此如果采取具有针对化的市场营销策略能够有效提升中小型物流企业的发展水平，切实促进中小型物流企业的可持续发展。但是不可否认的是当前国内的大部分中小型物流企业在技术和管理经验方面有所欠缺，因此发展仍处于初级阶段，需要相关管理人员加强市场营销策略的研究和应用。

1.2中小物流企业发展的劣势

中小型物流企业大多属于民营企业，因此不仅在资金和规模上有所差距，在资源的整合和集中方面上也有所不足。相比于大型的物流企业，中小型物流企业在与客户进行交易时存在的一个最主要的问题就是经营成本较高，再加上技术和管理经验方面的差距，因此中小型物流企业在发展的过程中面临着很多的困难和挑战。

一是信息化程度相对较低的问题。当前国内物流行业的大型企业不仅具有大量的资金实力，还具有很强的人才技术基础，现代化信息技术应用的水平比较高，在推出物流服务的过程中许多企业都会采用定位系统和互联网追踪查询系统方便客户对物流情况进行查询。而中小型物流企业在这方面存在一定的劣势。许多中小型企业在进行收货理货、开单、运输等流程依旧采取传统人工操作，在准确性和工作效率方面有所不足，但也能一定程度上保证整个物流环节的完整性和流畅性。由于中小型物流企业的规模和技术实力还处于发展阶段，因此对于一些专业度较高的物流机械设备的应用不足，依旧采取人工装卸和手推车的方式进行物流运输。而其中衍生出一个比较严重的问题就是暴力物流，主要原因在于人工操作对工作效率的影响加上物流运输人员的素质参差不齐，暴力物流极大地影响了一些客户快件的安全性，长此以往会对中小型物流企业的经济效益和社会效益造成严重的影响。

二是大部分中小型物流企业的市场营销观念较为淡薄。随着市场经营环境的不断改善，中小型物流企业的数量不断增加，但是经营管理者对于市场营销观念的重视不足使得许多中小型物流企业发展举步维艰。如果经营管理人员只重视眼前的经济效益，而不考虑物流企业的整体发展规划和前景，就会影响企业的经营链条正常运转。除此之外，中小型的物流企业缺乏专业的物流人才也是发展中一个比较重要的阻碍。许多中小型的物流企业运营全环节对于人工操作的依赖性非常高，因此从业人员的专业技能和文化素质对于物流企业的发展有着非常大的影响。但是根据笔者走访调查发现，许多中小型物流企业的从业人员不仅缺乏专业的物流知识和技能，对信息化技术的掌握水平也比较差，而优秀的专业物流人才大部分会被大型物流企业所吸纳。究其原因主要在于许多中小型物流企业对于人才资源的重要性认识不足，为了将自身的投资成本降到最低，在进行人才选拔的过程中提供的条件和发展空间不足。由于整个行业内部工作人员文化素质水平较低，很难满足物流行业较高层次的管理和经营需求，更不用说针对用户个性化需求的定制服务了。其次是由于文化知识水平的不足，使得物流企业整体工作人员的内部结构存在不平衡不匹配的情况，管理人员缺乏对于企业发展的战略性规划，企业管理人员的流动性也比较高。上述这些问题都会对企业的经济效益和社会效益造成严重的影响。

2.中小物流企业发展市场营销的策略

2.1品牌营销策略

在企业发展的过程当中，企业的品牌营销策略对于企业的整体发展路线有着非常重要的影响。对一个企业而言，企业的品牌文化是集中企业文化理念、综合实力、服务质量以及社会信任度于一体的综合性指标，一个优秀的企业一定有一个优秀的企业品牌