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物业公司招投标技巧

一、细节为王，细读每个评分标准确保得分

评标过程一般就2-3个小时。在这短短的时间，评委需要

从对投标者的一无所知到最后定标，最高效的切入点就是评分

标准。评分标准一般分为客观分和主观分，需要投标者以不同

的策略进行应对。客观分一般明确列明评分规则，如“具有同

类型项目管理经验的，一个得3分”。此类标准有就得分，没

有就不得分，不同的评委得出的分数一致。对于此类分，需要

投标者逐字研究规则，并通过各种材料佐证以符合得分标准。

主观分一般具有一定的给分跨度，需要评委结合自身的专业水

平做出评判，如“根据方案的合理性、适用性打分，评分标准

为0-5分”。此类分数与每个评委的感受度有很大的关联，不

同评委的分数也将会有所差别，所以给评委留下好的印象分非

常重要。

二、掌控要点，编制程序分工有条不紊

1.投标书编制小组的组织

(1)公司在接到物业管理招标书邀请(或议标书邀请)后，由

公司总经理召开经理办公会议决定是否参加投标竞争。如决定

参加投标，则应由公司总经理亲自挑选各部门业务骨干组成投

标书编制小组，并由公司各部门负责组成对外投标小组，具体

操作标书编制工作以外的其他工作。

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(2)投标书编制小组的分工如下：

①财务部抽调业务骨干负责开办费用、管理成本、预期效

益的测算;

②物业部抽调业务骨干负责日常管理工作方案、难点、重

点管理方案的拟定、编制;

③办公室、人事部抽调业务骨干负责拟接项目的人员配置，

设备、设施配置，以及编制投标方案资料的收集、提供;

④品质部抽调业务骨干负责管理目标、管理计划、质量保

证措施、服务承诺的编制;

⑤经营部抽调业务骨干负责及时全面地收集拟接项目的信

息。

2.物业管理投标书的结构与内容

(1)拟接物业的基本概况。

(2)公司接管后准备采取的管理方式。

(3)针对管理的难点、重点所采取的针对性措施。

(4)为开展物业管理所配置的人力、物力资源。

(5)开展物业管理一段时间后所力争达到的管理目标。

(6)为有效地提高物业管理水准所必要的服务承诺。

(7)费用投入和成本测算。

(8)经济效益分析。

(9)社会效益预测。

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(10)需要招标单位协助解决的问题。

(11)本公司的优势和长处。

(12)物业管理后的工作进度安排。

3.投标书的编制要求

(1)“拟接管物业的基本概况”要求详细列出拟接管物业

的地理位置、环境、占地面积、建筑面积、栋数、层楼、楼宇

结构特点、基本设施、设备、住户基本构成、验收移交情况等。

(2)“准备采取的管理方式”要求针对拟接管物业的自身

特点编制出总体管理方案和分项管理方案。

(3)对拟接物业的管理难点、重点应有针对性地列出具体的

管理措施。

(4)人力、物力资源要求详细列出：

①拟接管理物业的组成架构;

②拟接物业的人事定编和岗位设置、岗位描述;

③主要业务骨