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互联网背景下全域旅游发展探究

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张涛

以互联网为代表的新科技革命，正在深刻地改变着世界经济的发展方向和人们的生产生活方式，对全球旅游业的发展也带来了全新的变革。全域旅游与互联网的深度融合发展，已经成为不可阻挡的时代潮流。笔者以此为背景进行了全域旅游发展的探究。

全域旅游是指，以旅游业为依托，在时间上、空间上、行业上、对象上全面覆盖旅游过程中游客的各种需求，最终为游客提供全方位的服务体验。在时间上，克服淡旺季之间的上下波动，形成周期内稳定的旅游输出；在空间上，消除国家或地区之间的地域隔阂，做到板块内的合理流动；在行业上，解决各自为战的混乱局面，达到旅游相关资源的充分合理利用；在对象上，融合各方面的发展需求，凝聚旅游业的发展动力。

自20世纪60年代以来，以计算机为代表的互联网信息技术快速发展，给现代旅游活动带来了巨大的影响。在旅游信息、旅游消费、旅游评价等方面都显现了技术革命带来的进步。近些年来，新的互联网技术，如云计算、大数据、物联网等的出现，也推进了旅游网络化的进程，加速了智慧旅游体系的构建。厉新建等指出，全域旅游必须在智慧旅游、资讯便利上多下功夫，通过与现代技术结合，在游览引导、解说服务、休闲消费等方面形成卓有成效的创新，并形成全域性、全方位的应用。

从互联网系统的组成和全域旅游发展的要求来看，全域旅游的发展理念和互联网的特点非常契合，在时间上、空间上、行业上、对象上都能形成十分牢靠的支撑，互联网是贯彻全域旅游理念的重要推手。

一、互联网+时间

互联网具有信息传播的异步性和同步性。在网络媒体平台中，当旅游资讯被上传发布后，游客可以随时在网上进行阅读查询，信息的发送和接收过程不受时间的限制，此乃异步性。此外，互联网同时又可以运用如在线直播或视频会议等多种方式进行信息同步传播。这样的特点，可以满足不同传播形式的要求，摆脱了时间的局限性。在旅游业中，旅游资源由于受到旅游资源的淡旺季影响，在信息的传播中也呈现明显的周期性起伏。我們可以借助互联网的优势，针对淡旺季采取不同的传播手段，形成周期内稳定的旅游输出。在旺季，运用同步直播技术手段，将最新鲜、最流行的旅游效果展示在游客眼前，吸引眼球，形成关注的焦点，引发刺激性旅游消费。在淡季，根据异步性的要求，将旺季的资讯进行适当提前或延后，产生预热或回暖的效果，也可以另辟蹊径单独设置主题，如淡季促销、超值体验、旅游知识普及等，进行大规模信息的传播，一来把握剩余的市场机会，二来培育未来市场潜力，最终变淡为旺。

二、互联网+空间

互联网能够打破地域的限制，扩大信息的传播面。在互联网的系统中，任何终端都是平等的，无论是在哪个国家哪个地区，都可以访问任何在互联网媒体平台上的旅游资讯，这是传统的媒体平台所不具备的优势。全域旅游的发展，不再基于对某个旅游景点、景区的认识，甚至也不再基于对某旅游地、区的认识，而是要跳出点的概念，从面出发，实现点与点之间的串联，面与面之间的联动。既要实现表面上地域空间的延伸，又要达到空间范围内的旅游功能扩展。互联网能够给予全域旅游必要的支持，利用大数据、物联网等技术手段可以实现区域的全域信息化，能够为游客提供空间范围内的旅游信息查询、旅游体验、旅游评价、旅游资源整合等，实现区域旅游空间和功能的融合。

三、互联网+行业

互联网具有很好的开放性以及很高的信息共享度。它提供的是一个信息的海洋，各行各业的人都可以是互联网信息的提供者，这种信息的扩充是无穷无尽的。在网络媒体平台上，各行业的信息都可以在合理允许的前提下进行充分利用，大大提高了信息的共享性，丰富了信息储量，增强了深度和广度。全域旅游可以借助互联网的该种特质，将旅游业与其他相关行业的发展进行深度融合，在信息上共享交流，在资源上协调合作，在内涵上开拓创新。积极探索旅游与农业、旅游与工业、旅游与疗养、旅游与体育、旅游与娱乐等形式的结合，形成全覆盖的纽带关系。通过互联网，推动产业融合和行业跨界，催生新业态，实现旅游产业创新和跨行业、跨部门的旅游管理。

四、互联网+对象

互联网具有强烈的互动性和便捷的检索性。从互联网查阅资料时，浏览者可以根据自己的需要灵活地搜索相应的信息，各取所需。在网络媒体平台上，信息传播者和信息接受者还可以进行互动交流，表达观念和看法。全域旅游致力于全对象的覆盖，除了传统的旅游者和旅游吸引物，还包括旅游从业者、相关行业从业者、目的地居民、政府职能部门等。而互联网提供的服务不仅仅面向旅游者，还面向了旅游从业者、相关行业从业者、目的地居民、政府职能部门等。在旅游活动中，互联网为旅游者提供出游前、出游中、出游后的决策、感知、评价帮助；为从业者提供运营、管理、监督帮助；为当地居民提供态度、情绪、反应帮助；为政府部门提供监管、公示、推广帮助，旅游发展更具整体性和全面性。

五、结语

全域旅游的发展离