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志愿者管理系统体系共识说明书--第1页

志愿者团队管理体系的共识说明

一、什么是志愿者？

1、英语原文为Volunteer，起源于基督教，在华人教会社团中一般译为“义工”，在

台湾称作“志工”，但一般翻译为“志愿者”。

2、志愿者指那些出于某种道义、信念、良知、同情心或责任感，不为物质报酬、不受

私利驱使、自觉自愿地奉献自己的时间、智力、技术、资源为社会提供公益服务的个

人或群体。

二、谁能做志愿者？

其实只要愿意，人人都可以成为志愿者。因此，志愿者的构成比较复杂，不

一而足，可依具体的组织、团体或开展的活动或服务而定：一般来说，志愿者的主要

来源为：

1、大中学生

2、专业团体（文化、文艺、体育、研究、医疗、教育、科研等）

3、退休人群

4、企业

5、媒体

6、其他人群

三、志愿者最大的贡献是什么？

1、时间？

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2、智慧？

3、技术？

4、网络？

其实都不是。他们最大的贡献是他们所弘扬的精神和传播的价值：志愿精神。

四、什么是志愿精神？

1、志愿服务的真正意义在于塑造一种精神。它是全人类共同的宝贵财富，是基

于人类的道德和良知，以自愿和不图物质报酬的方式，为他人和社会提供服务的

一种奉献精神；

2、志愿者在把单纯的爱心通过实实在在的利他行为帮助他人时，既使他人获得

帮助的同时，又愉悦自己，让自己的身心得到洗礼；

3、对个人而言，志愿者是一种身份的象征，是一种具有高尚人格的社会角色；

4、对社会而言，它不仅是文明爱心的播种者，更是和谐社会的润滑剂，是一个

社会精神文明风貌的产物。因此时代需要志愿服务精神。

五、什么是志愿活动？

志愿活动是志愿组织为了帮助某个/些特殊群体、或为了实现某种公益目标、而

进行的自愿的、利他的、无偿的、公益行为。

六、志愿活动具有什么特点？

1、志愿活动弘扬的是利他主义，不以获取个人利益为目的；

2、志愿者的行为是发自内心、自愿的，而非外部强制的；

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3、志愿者的行为是完全自觉自愿，而非受外界条件影响；

4、志愿者的活动是社会价值的体现并具有公共利益的特性.

七、什么是志愿组织？

由一些有共同兴趣、共同价值取向的志愿者自愿组成的、通过亲身的志愿参与为

社会弱势群体提供公益服务的、不以营利为目的社会公益组织。

八、志愿组织产生的原因是什么？

1、提供的一元化的社会公共服务无法满足社会的多元需求；

2、企业提供的高品质同时也是高价格的社会服务对于绝大多数社会弱势群体可

望而不可及；

3、经济的发展、社会的进步激发了人们自我组织、自我结社的需求，满足自助

和互助的愿望，寻求实现自我价值实现的途径。

九、志愿组织有哪些特征？

1、合法性

2、独立性

3、自治性

4、非营利性

5、志愿性

6、公益性

7、资源的公共性

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十、责任与义务

1、遵守组织的行为准则因为每个组织都有自己的规章制度和原则

2、遵守国家的法律法规

3、保质保量按时完成自己承诺的任务

4、守时按照与志愿组织约定的时间开展工作

5、保密

6、其他

十一、权利

1、在独立工作以前要接受培训

2、明确的工作安排

3、获得