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医疗器械售后服务协议(模板)--第1页
医疗器械售后服务协议(模板)
该协议（以下称为“协议”）由以下双方签署，订立以下约定，
以确保医疗器械售后服务的顺利进行：
1.定义
供应商：指提供医疗器械的公司或实体。
用户：指购买或使用医疗器械的个人或实体。
器械：指由供应商提供的医疗设备或产品。
2.服务内容
2.1供应商将根据用户购买的器械提供售后服务，包括但不限
于以下内容：
-定期设备维护和检修；
-提供技术支持和咨询；
-处理器械故障和维修；
-提供必要的备件和耗材；
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医疗器械售后服务协议(模板)--第2页
-协助用户备案和注册；
-其他双方约定的售后服务内容。
2.2服务费用由用户向供应商支付，费用的支付方式和周期双
方另行约定。
3.服务要求
3.1用户需在合理时间内向供应商提供器械的详细故障描述和
问题，以便供应商进行及时的售后服务。
3.2用户需按照供应商的要求正确使用和保养器械，以减少故
障和损坏的发生。
3.3用户需配合供应商的技术人员进行必要的检修和维修工作。
4.保修
4.1供应商将根据器械的质保政策提供保修服务。具体的保修
期限和范围应在购买时另行约定。
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4.2如由于用户不当使用、保养或维修，导致器械损坏，供应
商将不承担相关的维修和保修责任。
5.知识产权
5.1器械及相关文档中的所有知识产权归供应商所有。
5.2用户不得以任何形式复制、传播、修改或侵犯供应商的知
识产权。
6.保密条款
6.1在本协议有效期内及协议终止后，双方应对对方提供的商
业、技术和操作信息予以保密。
6.2未经对方书面许可，双方不得向第三方透露、披露或使用
上述保密信息，以免损害对方利益。
7.违约责任
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7.1如果一方违反本协议的任何规定，另一方有权要求违约方
承担相应的法律责任，并有权解除本协议。
8.争议解决
8.1双方就本协议履行和解释发生的争议应尽力友好协商解决；
协商不成的，可提交中国具有管辖权的仲裁机构进行仲裁。
8.2仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。
9.协议生效
9.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为_____年。
10.协议解除
10.1在协议有效期内，任何一方如需解除本协议，需提前书面
通知对方，并经双方协商一致。
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10.2协议解除后，双方应停止一切相关的合作和服务，但保密
条款仍然有效。
以上为《医疗器械售后服务协议(模板)》的内容，双方经仔细
阅读并理解确认后签署。
供应商（签名）:__________________
日期:__________________
用户（签名）:__________________
日期:__________________
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