2024年行政前台述职报告范例（2篇）.docx

2024年行政前台述职报告范例

在过去的四个月中，我在公司的学习和成长显著，以下是我对这段时间工作的总结：

1、负责前台电话的接听和记录，准确地转接来电至相应部门，并建立重要留言记录本，详细记录来电者的单位、姓名、联系方式、需联系的部门及人员以及联系事宜，并在半小时内将信息准确传达给相关人员。每周六，我会将重要留言记录本提交给行政主管进行检查。

2、管理前台的来访登记和接待引导，确保对面试人员的接待有序，安排合适的洽谈地点，并提供茶水服务。

3、统一管理并记录快递、信函和包裹的收发，急件需立即交由相关人员签收，其余则在当天内完成签收。

4、负责前台的复印和打印管理，为业务部提供日常打印服务，如客户资料、方案等。

5、制作并分发各部门所需的表格。

6、维护公司公共办公区域的卫生，确保地面干净、无垃圾，桌椅整洁。行政主管会进行不定期检查。同时，每日检查员工个人办公区域的整洁度，对不合格者提出口头警告并跟进整改。

7、负责人员招聘工作，发布和更新网站招聘信息，拓宽招聘渠道，每天进行电话招聘，四个月共拨打招聘电话___多通。根据各部门需求筛选简历，安排面试及初试，并协助部门主管进行人员招聘及培训相关工作。

8、每日在公众平台“传奇美业”和“美巨企业”上编写和发送信息，包括传奇捷报、课程信息以及美容、美发、美甲、彩妆资讯，确保在每日18:00前完成发送。

9、每月___日和___日收集各部门办公用品的采购计划，根据库存情况进行初步审核，编制采购清单并进行采购。

10、执行客户回访，活动结束后，通过电话向店家老板了解老师们的执行情况，并将反馈填写在表格中供检查。

11、每周一、三、五负责袁总办公室的清洁工作，保持地面干净，茶具及时清洁。

自我评价：

优点：

1、工作态度严谨，注重细节，具备良好的敬业精神和奉献精神。

2、待人真诚，心胸开阔。

3、我深信，找到工作的动力和价值，能使人更有热情和投入，尤其对于行政工作而言。

不足之处：

1、在协调和指挥工作中，有时缺乏坚定性，存在犹豫不决的情况。

2、对部门人员的激励措施不足，影响了执行力的体现。

3、有时情绪易激动，面对问题不够冷静。

4、在处理复杂问题时，考虑不够周全，处理不够细致，学习和知识拓展不够。

工作感受：

1、在公司的四个月，我从行政工作的初学者逐渐熟悉并热爱这个岗位，感谢公司给予的学习机会。

2、行政工作需要热情和专注，即使平凡，也需要全情投入。

3、每个岗位都是公司整体运作的一部分，我们都在为共同的目标努力。

4、行政工作需要主动性和创新性，需要具备吃苦耐劳和无私奉献的精神。

未来工作计划：

1、提升自身的主动性和沟通技巧，更加周全地考虑问题，提高工作效率。

2、加强与各部门的沟通，以便更准确地解答客户问题，提供有效支持。

3、努力营造良好的办公环境，保持公司形象，让客户感到舒适。

4、提高服务质量，确保工作准确无误，提高效率。

5、优化招聘流程，吸引更多优秀人才加入，为公司创造更美好的未来。

在过去的一年中，我特别感谢陈莉老师的指导和信任，我为有这样一位同事感到自豪。新的一年，我将以更踏实的态度，更高效地完成工作，为公司的发展贡献力量。

2024年行政前台述职报告范例（二）

在过去的____个月中，我作为公司组织结构的一部分，始终致力于实现公司的总体目标。在此期间，我得到了上级领导和同事的悉心指导和协助，成功完成了各项任务，同时也意识到自身存在的不足，现将____年的工作总结如下：

一、前台日常运营

1、接待工作

作为公司形象的代表，自____年____月入职以来，我始终遵循公司规定，以热情的态度接待每一位来访客户，将他们引导至相应的办公室。对于推销人员，我礼貌地接待并整理他们的名片和宣传册，以备后续工作需要。在过去的一年多里，我共接待了约____人次的客户。

2、电话转接、传真复印及信件分发

我确保准确无误地接听每一个电话，处理效率高达____%。对于骚扰电话，我能够妥善处理，以提高工作效率。在传真发送、复印文件时，我确保内容的完整性和清晰度。同时，及时处理信件并将其交给相关人员。

3、应急情况管理

当发现饮用水不足时，我会及时联系供应商送水。前台办公用品短缺时，我会提出购买申请，如纸巾、复印纸、一次性纸杯等。打印机墨水不足时，我会通知专业人员加墨。办公电话费用即将用尽时，我会提前充值。对于办公设备的维修，如空调开关、卫生间照明等，我会及时联系物业处理，电话线路问题则联系电信局解决。我始终确保问题得到及时解决。

二、综合事务管理

1、差旅预订与生日庆祝

对于需要预订机票或车票的项目部人员，我会及时安排并跟进，确保不影响出差行程。至今已成功预订____张票。对于在郑州出差需要预订酒店的领导或同事，我会在预订后通过短信或电话确认详细信息。此外，我还会提前一天与员工确认生日蛋糕