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山东明洁物业管理有限公司

威海市国税局综合办公楼

管理方案

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目录

第一章威海国税项目部概述

第二章威海国税保安部职责及管理制度

第三章威海国税工程部职责及任务

第四章威海国税保洁部职责及标准

第五章威海国税会服部职责及标准

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项目部经理职责及工作程序

一、主要职责

1、全面领导主持物业管理项目部的经营管理工作，在本项目部全权管

理，使用和调配人员、设备和物质，工作向分公司和业主负责。

2、主持制定年度经营管理工作计划并负责落实。

3、带教培训本部门各级管理干部和员工，建立思想稳定、作风过硬、

技术精悍的骨干队伍，夯实物业管理的组织和技术基础。

4、深入物业管理“四个阶段”的全过程，全面监控物业管理质量，现

场解决和纠正各专业工作中的问题和不良行为，争创优质、精品物

业管理项目工程。

5、适时组织质量分析会和技术研讨会，研究和解决物业管理质量和工

程项目中存在的“常见病”、“多发病”及技术疑难问题，不断提高

工程项目的管理、保障、维修和保养水平。

6、加强设备和工具的使用、保养教育和存放管理，尽力保证其使用功

能不受损坏，尽量延长其使用寿命。

7、加强物业管理成本控制，大力降低物料消耗，增收节支，全面完成

公司下达的经营管理指标。

8、经常拜访业主管理人员，征求其对物业管理的意见和建议，正确处

理业主投诉，并积极组织整改，及时向业主反馈整改结果。

9、定期开展安全教育和安全检查，针对存在的不安全因素制定安全保

护措施并督导落实，坚持夜间查岗查哨制度，确保物业管理项目的

人身财产安全万无一失。

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10、关心和爱护职工，发动群众开展深入细致的思想工作，当好职工的贴

心人，不断增强企业的凝聚力和向心力。

11、工作勤谨、忠实、敬业，廉洁自律、以身作则，处处做职工的表率。把

明洁公司“四个亮点”工程推向新水平。

12、完成上级领导交办的其它任务。

二、工作程序

1、对各单位的工作实施情况进行抽查，并评定成绩。抽查量至少

为《日检考评表》所含内容的30%，并对抽查情况向当事者讲

评。

2、检查业主单位投诉和前一日检查存在问题的整改情况，对整改

结果进行确认，并在投诉整改但上签字。

3、收交专业经理的工作日志进行检查，并指出工作日志在记事内

容和书写格式上存在的问题，检查完毕，在工作日志上签字。

4、必要时召开技术研讨会，专题研究物业管理中的技术问题。

5、找员工谈话，沟通思想，征