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论企业建立PMO的重要性
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摘要：随着我国第一个十年行动纲领“中国制造2025”的提出，在全球经济一体化不断深入的进程中，市场竞争越发激烈，越来越多的装备制造型企业迫于瞬息万变的市场需求面临转型升级，落后产能注定将被市场所淘汰，行业将重新洗牌。在这场变革洪流中，如何站稳脚跟成为行业翘楚是关系企业生死存亡的问题。要生存、要发展、要稳定，就要有核心竞争力、就要有刺激组织成长的原动力、就要有高效运作管理体系。而在企业管理模式中，能够有效推动着三家马车前进同时前进的最佳实践就是项目管理办公室（PMO）。
关键词：项目管理办公室；战略管理；最佳实践
1项目管理办公室（PMO）模式的意义
企业的终极目标只有两个，一个是盈利，另一个是生存并持续盈利。围绕这两个终极目标企业管理者将构建企业的愿景、使命、以及企业的战略和目标。在愿景和使命倡导的战略计划指导下，企业战略将通过一系列的战略规划周期实现。图1-1所示，是一个组织中组织战略、日常运营以及项目管理之间的关系。
图1-1组织内部战略与运营流程[注1]
企业战略得以实现的途径一般有：（1）运营工作,和（2）项目工作。日常运营工作确保企业持续稳定的运转和持续发展；项目工作推动企业朝向战略目标发展。因此项目是实现企业战略的重要手段，在企业中按照级别从低到高可分为项目、项目集和项目组合。在PMO模式下的企业，这三种项目形态都由PMO进行统一管理，作用主要体现在：
向上承接战略；向下指导项目操作；改善效率；实现企业战略
2PMO治理结构
并不存在一应俱全的PMO。在不同的企业组织里，PMO的名称和职能各不相同，但PMO的基本职能结构万变不离其宗，是集中、协调和监督项目和过程。
PMO从本质上就是一个办公室功能，配备了能够满足企业的项目管理需求的项目管理专业人员，也可作为优秀项目管理的组织中心。PMO可以存在于企业三个级别中的任何一个级别或同时存在。
图2-1PMO的三个级别
第一级别：项目控制办公室。
第二级别：业务单元项目办公室。
第三级别：战略项目办公室。
3PMO职责与功能
关于PMO的职责和功能，Dr.BrainHobbs和Dr.MoniqueAubry通过魁北克大学的一项关于项目管理办公室（PMO）的长期调查发现：不同企业（组织）中的PMO拥有各不相同但又相互关联的职能。与项目管理的单一职能不同，PMO属于职能机构，很多因素都会是PMO的具体职能发生改变。经过数据筛选、过滤、整理，PMO的职能最终被定义为27项职能[注1]。由高及低排列摘录如下：
表2.1PMO职能调查结果表
No.
PMO职能
重要程度
1
向上级管理层报告项目状态
83%
2
开发、执行标准的方法论
76%
3
监控项目绩效
65%
4
开发人员胜任力，包括培训
65%
5
实施、操作项目信息系统
60%
6
为上级管理层提供建议
60%
……
PMO作为实体机构，负责开发和实施一套标准化的项目管理方法论，概括为三个关键的职能：治理职能、卓越中心职能和战略职能。
4企业PMO基本属性
PMO的最基本企业属性就是作为企业内在的独特业务职能，而不是在现有职能或部门基础上的一个附加组件；建立在企业级别或者部门级别的PMO，才能够在企业范围内产生深刻影响。
PMO的定位非常重要。PMO在企业中的定位越低，对企业整个业务板块和财务状况可能产生的有利影响越小。在多数情况下，PMO与运营管理之间存在联系。PMO对运营组织起支持作用，致力于了解每个运营和业务问题，以便更好地理解和管理每个拟议项目。
如前文所述，PMO的可持续发展有多个组成部分，包括组织构架、社会属性、政治属性、文化、PMO成熟度和项目管理成熟度。ESI?在2012年对全球PMO的状态进行调查研究。调查者们通过多年的自身实践经验和其他专职从业人员的经验发现：在完成调查后，尽管这些PMO曾经取得过成功但最终还是被迫解散或关闭。很多PMO对企业高管来讲就是一个临时组织，在PMO与其利益相佐的时候，甚至会发生破坏PMO的行为，诸如设置障碍、限制资金、限制资源、行政干预等手段，微妙地影响PMO的健康发展。
5项目管理办公室（PMO）的益处
企业和部门级PMO从企业全局考虑引领项目管理最佳实践进行不断改进、发展和实施，为企业创造利润和价值。职能完善的PMO会对企业产生正面影响。促进企业选择符合组织利益的项目；及时完成这些积极项目，按照预期收益交付项目，增加企业的价值。根据BollesHubbard2012的公司报告PMO为企业贡献了超过28项主要收益和价值，重点摘录如下：
表4.1PMO的企业贡献和商业价值[注1]
企业贡献
1
推进企业项目管理成熟度
2
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