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精细化管理的五大内容精细化管理的五个

步骤

精细化管理的五大内容精细化管理的五个步骤

精细化管理是精细化思想和作风贯穿于企业所有工作

环节的一种全面管理模式，这种模式必须将精细化管理工作

引向深入，向工作态度、工作方式、职业素质、职业道德等

深层次方面发展：

1、认真做好每一件“小事”

古语有云：“窥一斑而知全豹”。现在管理上极力提出“放

大抓小”的原则，其本质就是从细节上显示管理的真功夫来，

更好地提高效益。在企业复杂的管理过程中无不体现着这样

的原则——管理关注细节。小的细节能够反映出企业的综合

管理水平，体现出能否将一件看似简单的工作做到“高水

准”，具有超越其表面现象的价值。我们每个人努力追求自

身工作的完美，认真做好每一件“小事”，对于企业的生存

和发展而言，都具有十分现实和重要的意义，也是创造卓越

的根本点和立足点。

做好“小事”是需要高度的责任心、敬业精神和严谨求

实的态度，它要求你必须付出数倍于别人的努力，并胆大心

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细，才有可能取得超越他人的成绩。我们所做的各种工作是

由无数工作细节组成的，每一个工作环节都十分重要。我们

必须坚持高标准、严要求，把每一项细小的工作落到实处，

不断提高工作质量，才能够大大减少工作失误，大大提高工

作效率，实现既定的奋斗目标。

2、把简单的事做对，而且持续做对

许多人遇事确实有大而化之、马马虎虎的毛病，社会上

“差不多”先生比比皆是，好像、几乎、似乎、将近、大约、

大体、大致、大概等等，成了“差不多”先生的常用词。

与“差不多”的观念相应的是人们都想做大事，而不愿

意或者不屑于做小事。但事实上，正如汪中求先生在《细节

决定成败》一书所说的：“芸芸众生能做大事的是在太少，

多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单

调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是

生活，是成就大事不可缺少的基础。”海尔总裁张瑞敏说：“把

简单的事做好就是不简单，把平凡的事做好就是不平凡。”

天下大事，必做于细，把简单的事持续做对，才能不断地得

到成长，不断地实现自己的目标。

无论在工作中还是生活中，都有很多事情，虽然很简单，

但我们不能采取简单的做法。我们要把它们看作是一件需要

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付出全部热忱、精力和耐心的伟大事业。当你能够把一件简

单的事情做得非常好时，你就变得很不简单，也就是不平凡。

把简单的事情做对，而且持续做对，解决的是“知行合

一”的问题，是一种执行文化。精细化管理强调执行，强调

操作方法和流程，无论是企业还是企业家，无论是管理者还

是员工，都必须从细节上很好地解决这个问题。

3、量化管理细节

我们要做事，要把事“做完”，但更重要的是要用心做

事，把事“做好”，如果这里差一点、那里差一点，就形成

了与发达国家、先进企业的差距，现在企业之间的竞争就是

细节的竞争，看谁能把小事情做得更完善。

有些企业的确制定了不少规章制度、工作流程、工作手

册，但是他们却往往忽视了细节的量化。缺乏“量化”意识

的管理者经常会觉得下属办事不力，让照办的事没照办，让