创建标准化良好行为企业关键过程及其管理应对方案的实践与成果.docx

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创建标准化良好行为企业关键过程及其管理应对方案的实践与成果

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摘要：一流企业做标准、做文化。作为央企，中国大唐集团公司始终高度重视标准化创建工作，于2013年印发了《中国大唐集团公司“标准化良好行为企业”创建管理办法（试行）》，指导和鼓励系统企业积极参加标准化良好行为企业创建活动。

2016年12月和2017年1月，王滩发电公司先后被中国大唐集团公司和中国电力企业联合会确定为标准化良好行为企业创建试点单位，在全员的共同努力下，2018年10月，我公司最终以总分489分，基本分397分的高分通过现场确认，在全国103家已通过中国电力企业联合会AAAA级认证的火力发电企业中，总得分排名第一，基本得分排名第二。

本文阐述标准化创建活动的重点和关键过程，分析了创建活动中实际遇到的问题，分析了整改过程环节中采取的有效应对措施，希望能为系统各单位标准化创建工作提供一些借鉴和启示。

一、标准化良好行为企业创建程序

1.进行企业标准体系的策划，做好前期准备工作，避免少走弯路。

2.编制企业标准体系文件，在现有标准文件的基础上系统梳理、优化完善标准体系文件，实现企业标准全业务覆盖。

3.标准体系实施运行，在生产、经营和管理活动中全面实施标准体系，并规范做好记录。

4.按照自我评价要求，进行全面评价，并持续改进。

5.向标准化行政主管部门提出确认申请。

二、创建活动重点与关键点

（一）标准化工作现状诊断

摸清企业标准化工作现状是创建工作的首要工作，是更好地制定策划方案的前提。现状分析按照《电力企业标准化良好行为确认评分细则》，邀请上级标准化行政主管专家进行，对企业标准化工作的现状情况进行客观科学地分析，肯定成绩或优势，明确问题和落实薄弱环节。这样更能针对问题，制定对策方案，便于开展标准化工作的分析和归纳。

（二）创建活动的策划

1.编制创建“标准化良好行为企业”方案。开展AAAA级标准化良好行为企业试点及确认工作，要有全局规划和正确的指导思想。结合企业生产技术、经营管理的中长发展规划，制定适合企业发展要求的标准化工作规划、年度工作计划和创建活动推进计划，下发相关部门执行，能有效落实，有步骤地开展，标准化牵头部门及时跟踪、沟通和协调，以确保活动按计划顺利实施。

2.健全组织、明确责任。建立标准化领导机构和工作机构，明确分工，落实责任。成立标准化领导工作小组，统一组织领导企业标准化工作。领导小组下设标准化工作小组，标准化办公室，负责标准化工作的组织、协调、指导、检查等管理。建立“三大”标准分委会、标准化工作三级网络，负责各职能部门的标准化工作，使标准化工作正常开展。为标准化工作提供组织保障。

图1王滩发电公司标准化组织机构图

3.明确标准化方针及目标。根据企业战略、规划的要求组织制定标准化方针，方针是方向性的、纲领性的,并应与企业总体方针相协调；标准化目标是方针的具体化、可量化，要体现规范、执行、改进的内涵，为此方针与目标应保持一致。

4.收集、整理标准和法规。梳理企业现有的各类标准和各项规章制度，同时鉴定其有效性和实用性，分类整理统计各类标准明细。

（三）组织教育培训

标准化工作不是业务工作之外的份外事，而是本职工作的进一步提升和规范。要配套全覆盖宣传，倡导人人关注标准体系建设，从创建活动开始，就营造企业标准化工作的良好氛围，对全体员工进行各种形式的标准化知识宣传教育活动，利用网络、宣传橱窗、视频、会议、标语等方式倡导提升每位员工的标准化良好行为，注重将标准化意识敷设到基层班组员工，并采取内训和外训相结合的方式反复进行，提高全员标准化水平。标准体系实施运行中，将企业标准体系培训计划纳入企业年度培训计划，组织标准“大讲堂”活动，由公司领导、部门领导带头宣讲培训，全体员工参加。标准归口部门负责组织对标准文件指导；将标准化宣传、培训纳入每月政治、安全学习内容，组织员工学习新发布标准。

三、环节的应对措施

（一）明确创建标准化的目标

根据外部标准化专家的现状分析诊断报告与高层领导沟通，企业现标准体系与国家系列标准的符合性程度，短时间努力和长期准备达到的标准化等级水平，确定企业化方针和标准化目标。以创建标准化良好行为“AAAA级”企业目标，应针对标准化现状问题和争取在加分项努力，增加人、财、物的资源投入，重点解决差距问题以实现目标。

（二）建立完善标准体系

为实现企业标准化方针和标准化目标要求，始终以围绕建立健全标准体系为核心。依据“全员参与”、“全过程管理”和“全方位覆盖”的原则，组织各部门按照国家系列标准和电力行业标准要求，开展“修编技术标准、提升管理标准、完善岗位标准”工作，对所有技术资料及管理制度等文件全面彻底的梳理，通过对标准、制度、文件的整合，建立起以技