SA2-SA3第二次模拟考附答案.docx

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SA2-SA3第二次模拟考

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1.自助收银的服务流程正确的是:

A.RFID感应操作引导-会员推荐-自助流程操作引导-协助装袋-亲切道别-整理收银台

B.自助流程操作引导-会员推荐-协助装袋-RFID感应操作引导-亲切道别-整理收银台

C.会员推荐-RFID感应操作引导-自助流程操作引导-协助装袋-亲切道别-整理收银台(正确答案)

D.会员推荐-自助流程操作引导-协助装袋-RFID感应操作引导-亲切道别-整理收银台

2.自助收银服务中,如已经没有顾客买单,需在()分钟内按照收银台整理标准整理打包台。

A.5(正确答案)

B.10

C.8

D.3

3.在人店中,推广员工:

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