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思想政治理论课校内实践报告

【思想政治理论课校内实践报告1】

生活在21世纪的今天，生活在中国共产党领导下的美丽中国，作为当代大学

生，需要端正人生态度，以认真、务实、乐观和进取的心态来面对这个社会，而假

期的社会实践正能帮我们提前适应这个社会。中国这个社会是残酷的，要想让自己

强大，就要让自己的本事更多。本事多并不意味着每个工作都去做，做的工作必须

要让你学会很多工作所不能得到的。

作为广外南国商学院的学生，有一段社会实践至今令我难忘。那是2016年的

暑期，虽然，我没有机会成为2016年深圳大运会的志愿者，但是，我在我的出生

地却成为了一名麽麽茶餐厅的服务员。尽管，服务员是个比较底层的工作，我

也要尽自己的努力完成作为一位服务员的任务。

人生须认真，作为一名服务员的我，要对服务员的职位负责任，要对顾客负责

任，也要对自己身处的餐厅负责任。人生当务实，要坚持实事求是的思想方法和人

生态度，从小事做起，从身边事做起，脚踏实地，慢慢把服务员的职位做得更好。

人生应乐观，服务员难免会遇到顾客的顾客和上司的批评，我应当冷静乐观地面对

这些事情。世界上的许多事情总是那么的不如人意，但是乐观的心态可以解决这些

事情。人生要进取，作为服务员，我要不断地学习并且不断地完善自己。并且，我

不应当仅仅专注于本职位的任务，当其他职位有困难的时候，只要不越权，我就应

该上去帮忙。

在为期一个月的服务员工作中，我真的学会了许多。第一天，也就是刚开始进

入麽麽茶的时候，我只有一个感觉――迷茫。在这样的餐厅里，我几乎一无所知，

看着美丽的餐厅内景，而我却像个傻子一般地站在用于点餐的电脑前。当有一个顾

客示意我点餐时，而我却只能叫其他的服务员去点餐，并且我只能从事诸如收拾碗

筷和倒水等任务，还要是那样的不专业。正因为没有受过专业的培训，所以我也不

敢也不能为这些顾客服务，这样是一种负责和认真的做法。幸亏当天下午，一位老

资格的服务员教会了我许多东西，诸如倒水、点餐、收餐和送餐。就这样，我的服

务员实习开始了。

可能很多人认为，服务员是一个很底层的工作，作为21世纪的现代人，可能

并不需要很多时间去适应这个工作。但是事实上，这种想法是很愚蠢的，并没有实

事求是。作为一名合格的服务员，我必须学会很多与服务员相关的技术，我要学会

如何站立，我要学会怎样端盘子，我甚至要学会如何为顾客换烟灰缸。我花费了好

多天的时间才把这些基本的服务员知识学会，但是运用起来还是诸多失误。有时我

会因为点错餐而使得餐厅受损顾客不满，有时我会因为上错饮品而使得自己受罚顾

客抱怨，有时我会因为上餐速度不够快而受到领导的批评。或许，有的时候，并不

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是自己的错误，是顾客的刁难抑或是领导的坏心情，但是，我觉得一切都应该实事

求是，慢了就是慢了，错了就是错了，再多的借口也是无用的。

大约过了20天后，我才成为了一名专业的服务员。当然，比起那些已经做了

很久的服务员来说，我还是远远不如他们，但是，我认为我的能力是可以完全胜任

基本的服务员职能的。我可以骄傲地说，我可以很好地教好新来的服务员。人生须

认真，我必定竭尽全力来帮助新来的服务员;人生应乐观，我也是很乐意地帮助这

些新来的服务员，他们或许可以为餐厅的长期生存提供不懈的动力。最后的10

天，我基本是处于一种悠闲自在的状态，新来的服务员为我分担了更多的任务，而

我也可以更高效率和更有效果地为顾客服务。可以说，最后十天的服务员生涯是最

幸福的，我不断地为餐厅做贡献和不断地为顾客提供满意的服务，但是却并不耗费

麽麽茶餐厅的成本和资源。