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家庭医生签约服务考核细则--第1页
家庭医生签约服务考核细则
1、一级指标:签约数量指标
二级指标:重点人群签约率(核心指标)、全人群签约率(参考指标)
评分标准:签约数量总计15分。若重点人群签约率≥30%,得15分;实际
得分=15×重点人群签约率/30%。
2、一级指标:有效签约指标
二级指标:签约协议完整率(核心指标)、签约居民服务知晓率(核心指标)
评分标准:有效签约指标总计12分。
签约协议完整率(3分):抽取签约居民协议10份(或签约总数的5%),判断
签约协议完整率,参考目标值为100%,得3分;实际得分=5×签约协议完整率
/100%。
签约居民服务知晓率(9分):抽取签约居民10名,或签约人数5%,电话调
查或问卷调查,若知晓率≥50%,计9分,实际得分=12×实际知晓率/80%。
3、一级指标:有效履约指标
二级指标:签约居民定点机构就诊率(参考指标)、签约居民电子健康档案合
格率(核心指标)、签约居民健康评估及指导合格率(核心指标)、签约居民预约门
诊楼(核心指标)、签约居民预约履约率(核心指标)、签约医生就诊率(核心指标)、
签约居民复诊率(核心指标)、转诊机制建设情况(核心指标)、签约居民下转回访
率(核心指标)、签约居民上转追踪率(参考指标)
家庭医生签约服务考核细则--第1页
家庭医生签约服务考核细则--第2页
评价标准:有效率约指标总计48分。
签约居民电子档案合格率(5分):抽取签约居民电子健康档案10份,判断
合格分数。合格率100%,计5分;90%~99%,计4分;80%~89%,计3分,
70%~79%,计2分;低于70%,不得分。
签约居民健康评估及指导合格率(10分):随机抽取10份已开展年检的签约
居民档案,判断合格份数。若合格率≥80%,计10分;实际得分=10×签约居民
健康评估及指导合格率/80%。
签约居民预约门诊率(7分):根据统计数据,门诊率≥30%,计为7分;实际
得分=7×签约居民预约门诊率/30%。
签约居民预约履约率(7分):根据门诊记录查核,若履约率≥50%,计7
分;40%~49%,计5分,30%~39%,计3分,20%~29%,计1分;低于20%,
不得分。
签约居民家庭医生就诊率(7分):根据统计数据,若就诊率≥30%,计7分;
实际得分=7×签约医生就诊率/30%。
签约居民复诊率(6分):根据统计数据,若复诊率≥50%,计6分;实际得分
=6×签约居民复诊率/50%。
转诊机制建设情况(3分):抽查机构是否有转诊服务制度,签约团队成员是
否知晓转诊服务信息。如机构有相应规范,团队成员知晓服务信息,则视为已建
立转诊服务平台,计3分,否则视为无,计0分。
家庭医生签约服务考核细则--第2页
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签约居民下转回访率(3分):根据统计数据,回访率≥50%,计3分;实际得
分=3×签约居民下转回访率/50%。
4、一级指标:效果指标
二级指标:签约居民健康状况改善率(核心指标)、签约居民满意率(核心指标)、
医疗费用增长率(核心指标)
评价标准:效果评分总计25分。
签约居民健康状况改善率(10分):每个机构/团队抽取签约居民10名,抽
查其签
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