SECI螺旋的知识量和知识水平研究-团队知识创造.docx

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SECI螺旋的知识量和知识水平研究

团队知识创造

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论文导读:：通过深入学习和分析野中等学者的研究成果，本文提出SECI螺旋半径表示知识量，高度表示知识水平的观点。在此基础上，本文对SECI“四化”过程中知识量和知识水平各自的变化情况进行了详细的探讨，得到社会化和内在化过程实现知识量的增加，外在化过程实现知识水平的提高，组合化过程既有知识量的增加又有知识水平的提高的结论，同时指出了知识量和知识水平之间的相互关系。

论文关键词：团队知识创造，SECI螺旋，知识量，知识水平

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1引言

日本学者野中裕次郎和竹内弘高(NonakaTakeuchi)在深入研究日本企业如何进行知识创造的基础上，利用了波拉尼(Polanyi)关于隐性知识和显性知识的两分法[1]，用社会化(Socialization)、外在化(Externalization)、组合化(Combination)、内在化(Internalization)四个模式来描述企业知识创造过程，提出了知识创造的SECI螺旋模型[2][3]。SECI螺旋模型自其被提出之日起，得到了理论界的充分肯定和广泛应用。

然而，现有的研究通常从宏观上说明每经过一个SECI循环，知识螺旋会有新一轮的螺旋上升；却很少区分导致螺旋整体上升过程中螺旋的横向扩张和纵向上升的不同原因及其规律。而作为螺旋的基本要素，螺旋半径（横向）和高度（纵向）两个维度相互促进和制约，对螺旋整体起着非常重要的作用；对这两个维度进行研究能细化和深入知识螺旋的演变规律，从而有针对地促进团队的知识创造活动。

2SECI螺旋中的知识量和知识水平的提出

黄颢等在《SECI模型在网络化组织中的拓展研究》[4]一文中提出了知识规模螺旋的概念，并说明知识螺旋箭头向上表示质的提高，螺旋边界变大表示量的增加，即指出了知识螺旋半径和高度两个维度的含义。

本文选取团队层面的知识创造，用螺旋的半径表示知识的量，即团队总知识量。野中认为，知识创造螺旋起始于个体的隐性知识；同样地，团队的知识创造螺旋起始于团队总的隐性知识，即螺旋的起始半径为团队中所有个体的隐性知识的并集，是团队的初始知识规模或知识基础。当团队创造出新的知识或团队外部有不同于团队内部的知识流入时，团队总知识量增加，螺旋半径增大；当个体退出团队，并且该个体自身拥有团队中其他成员都不具有的知识时团队知识创造，会导致团队总知识量的减少，使螺旋半径减小；当某个过程中既没有新知识的产生或流入也没有非重叠性知识的流失时，螺旋半径不变。所以，在SECI知识创造过程中，螺旋半径可能增大，减小，也可能保持不变。

螺旋的高度表示知识的质，即知识水平。这里，知识水平是指知识能够被团队转移、吸收和利用的难易程度，或者说知识的可用性杂志网。螺旋上升表示知识水平上升到一个更高的层次，可以更有效地用于知识的创造。由于显性知识相对于隐性知识，系统的显性知识较之零散的显性知识，更容易被团队转移、吸收和利用，所以在团队总知识量不变的情况下，部分知识由隐性转化为显性，或者把不同的显性知识进行整理、结合和分类，知识水平会上升，表现为螺旋的上升运动。

团队知识创造的SECI螺旋模型中的知识量和知识水平见图1。

图1SECI螺旋中的知识量和知识水平

Fig1knowledgequantityandknowledgelevelinSECISpiral

3基于知识量和知识水平的SECI螺旋进程分析

在定义了知识量和知识水平的基础上，本文将对SECI螺旋在社会化、外在化、组合化、内在化这“四化”过程中知识量和知识水平的变化规律进行探讨，从而得到一个细化和深入的SECI螺旋。

3.1社会化

社会化是分享经验，并由此创造诸如共有心智模式和技能之类隐性知识的过程，是隐性知识到隐性知识的转移过程。社会化过程不仅使得隐性知识在团队中得以复制，还可能存在顿悟这一普遍现象[5]。在合适的“场”[6]的促进作用下，隐性知识的转移双方都很有可能在转移知识的时候受到启示或领悟到言外之意，从而萌发出新的隐性知识，使团队知识量增加。因此，社会化过程中，由于产生顿悟现象，团队知识量增加，螺旋半径增大，并且团队增加的知识量即为顿悟产生的新知识量。野中认为，社会化只是一种有限的知识创造模式，除非使共享的知识明示化，否则它不可能轻易为整个组织所利用。由此可见，社会化过程中团队的知识水平保持不变，即螺旋在同一个平面上，没有上升。

3.2外在化

外在化是将隐性知识表述为显性概念的过程。虽然外在化过程创造了显性的概念，但其内容实质上与被表出的隐性知识属于相同的知识，所以团队显性知识量增加，但总知识量不变，即螺旋半径不变。隐性知识在还没有被清楚地表达出来之前，其背后的系统化原理没有为团队成员们所掌握，很难被团队更有效地综合利用；外在