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银行储蓄存款工作心得体会--第1页
ⅩⅩ年储蓄存款工作心得体会
――ⅩⅩ分行营业部
ⅩⅩ年，在分行党委的正确领导下，营业部紧紧围绕省行
“一个中心，四十个字”的经营方针，以提高系统内贡献度、
跑赢大市为目标，在年初就确立了抓好储蓄存款基础工作、扩
大中高端客户群体、优化客户和业务结构、带动各项业务协调
发展、从而提高整体竞争力的工作目标，突出抓好业务营销，
努力争夺客户资源，本外币储蓄存款工作均取得了一定的成
效：截至10月20日人民币储蓄存款余额比上年净增4688万
元，完成全年任务的426%，完成率在全辖25个机构中排第
一位。至9月末人民币储蓄存款日均新增2827万元，完成
157%，日均新增额在全辖25个机构中排第一位，占全辖新增
总额的48%，为全辖做出了贡献。外币储蓄存款-12万美元，
较好地控制在止跌目标内，比进度目标止跌70万美元多58万
美元。今年主要抓好以下几项工作：
一、高度重视，精心组织，突出抓好储蓄存款工作，为各
项业务的发展打好客户基础。
今年以来，我部高度重视储蓄存款工作，将储蓄存款作为
基础工作来抓，努力争夺客户资源，为各项业务的发展打好客
户基础。由于在去年末储蓄存款保卫战中新增了4000多万元
的不稳定存款，我们面对如此困难并没有气馁，而是抓住了首
季吸存旺季，精心组织好首季开门红工作，努力消化水份，为
全年储蓄存款工作争取了主动。进入二季度，资本市场出现了
较大调整，储蓄存款出现了回流，为此我们抓住时机，主动出
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击，积极营销，抢夺客户，取得了成效，储蓄存款中高端客户
数新增65户，中高端客户的存款新增了近3000万元，进一
步提高了中高端客户的贡献度。
我部已在上半年提前超额完成了分行下达的储蓄存款时点和
日均的新增任务，此时我们并没有停止观望，而是围绕着分行党委
提出的“做大做强营业部”的目标和要求，继续加大营销和拓展力
度，以增加客户数量、优化客户结构和带动各项业务的协同发展为
目标，组织抓好储蓄存款工作，抓好客户基础工作，客流量已明显
地有所增加，也带动了各项业务的全面发展，经营业绩进一步提高，
在今年前三季度的绩效考核中，我部绩效得分在第一组排第一位。
至9月末个人中间业务净收入完成率为76%，在全辖机构中排第
二位。
二、加强营销，抢占市场，扩大客户基础，优化客户结构。
我们深刻地认识到客户基础对我行长效发展的决定性作
用，为此我们认真组织好客户的营销拓展工作，全力做好客户
资源的抢夺工作，通过产品、服务、技术等优势，从他行争抢
客户，扩大我行客户基础。
重视群体客户的拓展，优化客户结构。主动向未在我行办
理业务的潜在优质客户发放贵宾卡，吸引客户到我行办理业
务，以优化客户结构，扩大客户资源。大力拓展第三方存管业
务，今年以来我部共拓展三方存管账户1032户，占全辖总数
的21%，有效地吸引了股市资金回流我行。盯准目标客户，充
分利用我部办理因私售汇和境外汇入汇款的优势，抓住拓展优
质客户的这两个源头，适时向港澳台外人士、留学人员、出国
旅游人员等重点群体大力营销我行多币种的结售汇业务和专
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