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一、目的

根据公司质量方针和质量目标，制订并组织实施本部门的质量管理计

划和目标，组织下属开展标准化体系的完善、维持以及产品的标准管理、

产品质量事故处理等工作；组织下属开展原辅材料、成品和生产过程检验、

检测等工作，保证检验结果的公正性、准确性和及时性，控制检测费用，

提高工作效率和服务质量，以满足公司各部门业务和客户的需要。

二、组织架构

由于公司的规模逐渐扩大，产品越来越丰富，业务量也会越来越大，

工作重心将相应变化，为适应目前生产需要，暂时将组织结构进行调整，

后续需要增加检验员。（具体架构根据公司情况确定）

计划将在组织后期发展需要，品质部还需要建立供应商质量管理、出

货检验等。因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。

三、人员规划

计划人数为5人

1、IQC的进料检验人数从目前的2人提升为5人，并成立专的IQC

进料检验组。

2、IQC来料不良批次数目标为≥94%，为完成这个目标，需要有一名

专业的SQM工程师进行供应商的管理的辅导，并且由此人兼任IQC组长一

职。

3、为了增强品质部的数据分析改善能力，完善公司的ISO程序，需

要增加一名品质文员，并由此人兼任文控。

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4、为减少产品开发中存在的品质隐患，提升制程的品质管控能力，

减少客诉不良，处理外发生产过程中的异常，品质主管直接负责。

5、每一处外驻工厂需要配置1名技能全面的外驻主管和2名品质检

验员，以达到对外驻品质进行监控的目标。

四、区域规划

随着公司的不断壮大，公司的品质管理体系越来越完善，品质部人员

的不断增加，现有的品质部的工作区域已不能适应日异发展的需要，因此

品质部需要一个相对独立的，能够容纳足够多人员的工作区域。

五、部门职责

为贯彻质量管理体系，促进公司产品品质管理及质量改善活动，保证

为客户提供满意的产品及优质的服务，以达到公司利益最大化，暂定以下

职责：

1、贯彻公司质量方针，不断完善公司质量保证体系文件，确保

ISO9001质量管理体系能持续运行并有效执行；

2、根据公司质量目标，督导各部门建立相关品质目标，负责对各部

门的品质管理工作进行评估，并根据实际业绩和订单情况组织检讨、规划；

3、负责公司各种品质管理制度的制订与实施，组织与推进各种品质

改善活动。

4、建立质量管理责任制，落实到各相关部门（人），建立并完善品

质考核制度办法，执行“每一道工序严格把关，做到人人有职责，事事有

依据，作业有标准，层层有监督”；

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5、制定本部门考核制度，组织实施绩效管理；并提供各项质量问题

统计数据，配合行政部对各部门绩效考核过程进行监督；

6、制定质量管理培训计划，开展全面的质量管理教育活动。定期组

织检验员、管理人员、业务人员、操作员等不同岗位的质量教育培训，强

化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平；

7、加强对有关国际、国家或行业标准及技术要求等信息的收集、整

理，然后发行到相关部门及人员学习掌握，并落实执行；

8、参与特殊订单的审核与产品设计，并制定出相应的检验规范以及

质量控制计划；

9、负责样品检验，将检验结果反馈到相关部门，促进项目改善，并

按照质量控制计划归档相关文件；

10、落实供应商的质量管理，参与公司合格供应商的评定；

11、按照规定的作业流程，参考检验标准或检验规范对原辅材料，外

协品，半成品及成品进行检验，巡视检验，形成书面检验记录反馈相关部

门；

12、配合商务进行客户投诉处理，主导异常原因分析并将改善措施切

实执行，验