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运维管理基本要求

1.资源管理

数据中心资源管理所涵盖的范围很广,包括环境管理、网络管理、设备管理、

软件管理、存储介质管理、防病毒管理、应用管理、日常操作管理、用户密码管

理和员工管理等;

1环境管理

数据中心环境安全管理的重点在于如何根据不同区域的特点使用不同的安

全管控和出入原则;对重点的区域可以选用先进的安全设备,使用严格的进出管

理控制制度进行管理;

2网络管理

网络作为数据中心重要的资源,应制定相关流程予以控制;建议网络管理流

程包括如下管理内容：

1网络拓扑结构：应明确网络的拓扑结构,创建网络拓扑结构图,并在网络结

构变化时及时更新拓扑图;网络拓扑结构的变化应有记录并得到适当的审批,应

有专门的人员负责网络拓扑结构的调整;

2网络的访问管理：应将网络划分为不同作用的网段,例如办公网、生产网、

管理网,公共网络;规定有权访问各类网络的设备和人员,明确网络接入的申请、

审批流程和终止接入的流程,做到网络接入、终止接入过程受控,有专门的人员负

责网络接入和终止接入的管理工作;

3网络系统日常维护流程：应有专门的工作指引用于指导网络设备的日常维

护,日志的备份、配置信息的备份;

3设备管理

数据中心的设备管理主要包括对设备的固定资产管理,设备维护管理等;数

据中心在起草相关流程文件时应关注以下几点：

1编制设备清单：明确设备的所有者、管理维护人员或部门、开始使用的日

期、设备的重要等级等信息;此类信息最好悬挂或张贴于设备上或设备周边的醒

目位置以便于管理;

2制订设备的维护计划：规定具体设备的维护日期、维护人等信息,并由专

人负责按照维护计划进行维护或联系、督促服务商执行维护;

3将设备按重要等级进行分类：设备按照等级分类,并按不同的设备重要等

级制定不同的管理策略,最大限度的确保重要设备的运行;

4软件管理

数据中心软件管理通常需要关注以下三项内容：

1计算机系统安装软件的管理：对于数据中心的办公用计算机、监控用计算

机和生产用计算机来说,其安装的软件应该受到严格的控制,避免员工随意安装

软件;从软件管理角度,数据中心应建立可安装软件的认证工作,通过对软件使用

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的分析建立一张可安装软件的清单,对于清单范围外的软件不允许安装;对于监

控、生产用的计算机及可连入生产网的计算机,其安装的软件需经过认证,并对所

安装的软件进行记录,定期检查是否存在使用其他软件的情况;

2软件维护及补丁管理：随着各种利用安全漏洞的病毒和恶意程序的增多,

软件维护和补丁的更新工作也显得极其重要;对于软件补丁的安装管理应做好以

下几项管控工作：补丁的测试、补丁的发放和安装、版本控制,建议补丁的管理

由专人负责;

3数据中心软件许可证的管理：随着知识产权意识的提高,是否使用有合法

许可授权的软件已经成为越来越多数据中心和客户关注的问题;软件许可证的管

理要作为数据中心的一项重要工作;其重点在于管理数据中心所拥有的合法软件

许可证,确保在许可证许可范围内使用软件,确保软件的安装有记录可查;

5存储介质管理

数据中心经常面临大量的介质管理工作,介质管理工作的成功与否直接影响

数据中心的信息安全;一个良好的介质管理工作应包括以下几方面的内容：

1空白介质与有数据介质保存方式的规定：两种介质分开保存并有明显标示