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格力空调质保售后承诺书

格力空调质保售后承诺书

1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况

我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目

提供完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组

建专门的本地售后服务队伍，为本项目提供售后服务，成立针对本项

目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量提供保障。我公

司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人

员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的售后服务管理机

构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。所有本地的售后服务

人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目

的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服

务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。

最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。

2、投标产品的质量保证期

系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期

内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设

备或部件的损坏，由我公司提供无偿的更换和维修。在质量保证期内，

我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。

免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一

年。

3、故障维修响应时间

从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的

服务请求，立即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8：

00至晚12：00;接到现场维护要求后，8小时内派维护人员到达维修

现场，24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。

4、技术服务计划

一旦中标，本项目的技术服务内容立即纳入到本投标人技术服务

体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，

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开展技术服务的.相关工作。

技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建

成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用;用户的人员得

到专业化的培训和详细的技术指导;向用户提供详细的技术资料;保证质

保期后的技术服务。

5、技术培训计划我方承诺

在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的

操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员

能完全胜任工作要求。

售后服务承诺书我公司将本着优质、高效、发展的精神，以优质

的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺：

第一、进场时间

1、在合同规定的时间内进场，提前做好施工准备，编制总进度计

划及阶段性进度计划，报业主审核。

2、优选具有同类工程施工经验的专业人才，组建项目管理团队。

3、选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人

工资。

4、严格按计划完成阶段性里程碑，保证总进度目标，确保工期。

5、每周五上报下周进度计划，每月25日上报下个月进度计划、

劳动力计划和材料进场计划，经监理审核后报业主进行最后定板。计

划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。

6、认真做好施工日记，记录工地上每个工种人数及使用机械的台

班、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公

室，以便业主查阅。

7、充