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3《消费者行为学》复习题含答案,江苏省消费者行为学自考

《消费者行为学》复习题

一、单选题:

1、有目的地严格控制或创设一定的条件，人为地引起某种心理现

象产生,从而对它进行分析研究的方法是

（B）。

A、观察法

B、实验法

C、调查法Ｄ、问卷法E、访谈法

2、（Ｂ)是营销组合中最不确定、最抽象的。

A、产品Ｂ、价格Ｃ、分销D、促销

3、奔驰汽车、劳力士表属于下述消费品中的哪一种?(Ｃ)

A、便利品

B、选购品

C、特殊品

D、非寻求品

４、当消费者参与购买的程度较高，并且了解品牌间的显著差异

时,则他们会有（Ａ）购买行为。

Ａ、复杂的B、减少失调的C、习惯性的Ｄ、寻求变化的

5、消费者为商品的各种属性规定了一个最低可接受水平，只有所

有这些属性都达到了规定水平时,该商

品才可被接受。这种决策方法是(B)。

A、理想品牌方法

B、多因素关联的决策方法

C、单因素分离方法

D、排除法

E、词典法

6、那些经常购买的不十分贵重的商品或服务一般与（Ｄ）决策类

型有关。

A、例行型购买

B、冲动型购买

C、广泛型购买

D、有限型购买

７、消费者外部信息的来源主要有个人来源、商业来源、经验来

源和(B)。

Ａ、社会来源B、公共来源Ｃ、群体来源D、他人来源

８、情绪和情感有两极性和(C）两种特性。

A、集中性

B、感染性

C、扩散性

D、边缘性

9、“居鲍鱼之肆久而不闻其臭，人芝兰之室久而不闻其香”。这

说的是感觉的（Ｂ）现象。

A、对比Ｂ、适应C、整体D、复杂

１0、（Ａ)是人类和其他动物最为复杂、高度发展和重要的感觉。

Ａ、视觉Ｂ、听觉Ｃ、味觉Ｄ、嗅觉E、触觉

11、消费者先有感觉，然后产生行动，最后再思考。这是消费者

态度层次中的(Ｃ）。

A、高度参与层次

B、低度参与层次Ｃ、经验层次D、行为学习层次

12、当厌恶刺激或不愉快情境出现时，个体作出某种反应,从而避

免了厌恶刺激或不愉快情境，则该反应

在以后的类似情境中发生的概率便增加。这类强化是(C）。

A、积极强化

B、惩罚Ｃ、消极强化D、衰减

１3、操作条件反射理论的主要代表人物是(B）。

Ａ、巴甫洛夫Ｂ、斯金纳C、马斯洛D、华生

14、“工作”属于AＩO量表中的(A)方面。

Ａ、活动B、兴趣C、意见

15、４0%的顾客属于（Ｃ）顾客。

A、要求型Ｂ、影响型C、稳定型D、恭顺型

1６、（C）状态提供一个人有关观点、是非、怎么办等方面的信

息。

Ａ、儿童自我B、成人自我C、父母自我

17、（C）是人们对职业地位的主观评价。

Ａ、职业B、地位Ｃ、职业声望D、社会阶层

18、一个人的社会阶层是会发生变化的。这指的是社会阶层的

（C）。

A、约束性

B、同质性Ｃ、动态性Ｄ、多维性

1９、根据美国商业心理学家和社会学家对社会阶层的划分，“白

领阶层”是(C）阶层的主体。

Ａ、上下层B、中上层C、中下层D、下上层

20、通过各种形式,采用烘托、对比等方法,突出宣传陈列某种商品

的方法是（E)。

Ａ、分类陈列法B、组合陈列法C、逆时针陈列法D、专题陈列法

E、特写陈列法

２1、“一步差三市”指的是(B）的重要性。

A、商圈

B、商店选址

C、橱窗设计Ｄ、店门设计

2２、在多品种商品经营的企业中，有时对某些商品定价很低以带

动其他商品的销售。这种定价方法是(C）。

A、分级定价策略

B、声望定价策略

C、招徕定价策略

D、习惯性定价策略

E、错觉定

价策