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公共关系学山东管理学院智慧树知到答案2024年
第一章测试
1.公共关系的主体是（）。
A:社会组织B:大众传媒C:公众D:政府部门
答案:A
2.（）的个人英雄主义“”、忽视公众利益的做法，与公共关系职业的基本要求
和道德准则相去甚远，给现代公共关系的健康发展带来了巨大的负面影响。
A:艾维李·B:卡特李普C:巴纳姆D:爱德华伯内斯·
答案:C
3.公共关系的特征有（）。
A:情感性B:广泛性C:全局性D:长期性E:整体性F:双向性
答案:ABDEF
4.公共关系是一种组织活动，而不是个人行为。（）
A:对B:错
答案:A
5.公共关系的工作性质是一种管理职能。（）
A:对B:错
答案:A
第二章测试
1.公关人员的公关意识包括塑造形象意识、（）、真诚互惠意识、沟通交流
意识、创新审美意识。
A:服务公众意识B:遵纪守法意识C:危机处理意识D:全员公关意识
答案:A
2.按照公众对组织的重要程度标准，可以分为首要公众、次要公众和（）。
A:非公众B:边缘公众C:独立公众D:顺意公众
答案:B
3.影响社会流行的因素主要有以下几个方面（）.
A:社会文化因素B:企业营销因素C:社会心理因素D:社会生产力发展水平E:
个人因素F:宣传因素
答案:ACDF
4.态度预定着公众的行为方式。（）
A:错B:对
答案:B
5.社会组织要经常性地进行民意测验工作。（）
A:错B:对
答案:B
第三章测试
1.是谁提出了界定传播研究范畴的经典模式——5W模式（）。
A:卡尔霍夫兰·B:库尔特卢因·C:哈罗德拉斯韦尔·D:麦克卢汉
答案:C
2.哪些人可以做意见领袖（）。
A:主流媒体新闻记者B:企业高管C:博主D:名人
答案:ABCD
3.新闻稿的结构主要包括哪几个部分（）。
A:标题B:主体C:背景D:导语E:结尾
答案:ABCDE
4.“两面提示”指的是在提示己方观点或对己有利材料的同时，也以某种方式提
示对立一方的观点或不利于自己的材料。（）
A:对B:错
答案:A
5.社交媒体可以让企业获得低成本的组织力量。（）
A:错B:对
答案:B
第四章测试
1.组织自身情况调查包括组织基本情况和（）两个方面。
A:组织实力情况B:组织财务情况C:组织外部情况D:组织内部情况
答案:A
2.公关策划实施过程中需要排除的障碍有（）。
A:风俗习惯障碍B:语言障碍C:突发事件障碍D:组织障碍
答案:ABCD
3.斯科特﹒卡特利普和艾伦﹒森特提出的公共关系的“四步工作法”是（）。
A:公共关系策划B:公共关系实施C:公共关系评估D:公共关系调查
答案:ABCD
4.公共关系评估可以为企业经营管理提供决策参考。（）
A:对B:错
答案:A
5.目标公众确定后，不需要对公关时机进行策划，可以看情况决定进行即可。
（）
A:对B:错
答案:B
第五章测试
1.下列属于组织外部公共关系类别的有（）。
A:社区公关B:政府公关C:媒体公关D:消费者公关
答案:ABCD
2.心理契约虽然不是有形的，但是却发挥着有形契约的作用，当组织期望与个
体期望一致时，它将使“合同契约”的履行更加有效。（）
A:对B:错
答案:A
3.内部的合理晋升与选拔在员工关系管理中属于下面哪种激励形式（）。
A:榜样激励B:成就激励C:目标激励D:荣誉激励
答案:B
4.消费者有权利
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