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物业管理员模拟试题库与答案

物业管理员模拟试题库与答案

1、对客户满意度的评价可以分为直接或间接的方法直接评价就是开展（）OA、

销售业绩分析B、客户满意度测量C、客户投诉分析D、奇妙客户调查答案B

2、燃烧时散发出的烟雾和有毒气体的集中速度是人奔跑速度的（）倍

0.5-11~2C、2s4D、4s8答案D

3、下列选项中，不属于因物业服务企业自身缘由导致物业项目管理退出的是

（）A、物业服务企业担当的社会责任过重B、缺乏经营风险的有效评估，盲目

接管项目，人员稳定性差，因管理服务水平跟不上而退出C、缺乏诚信，不履行

物业服务合同商定而退出D、企业自身包袱沉重，无力履行物业服务合同而退出

答案A

4、废灯管属于（）A、可回收物B^厨余垃圾C、其他垃圾D、有害垃圾答案D

5、下列说法错误的是（）A、业主应当遵守法律、法规及管理规约B、对于应

急状况，业主可以依法执政，实施应急处理C、业主的相关行为应当符合节约资

源，爱惜生态环境的要求D、建筑物区分全部权的前提是建筑物具有构造上的独

立性答案B

6、学校物业经营管理的主要工作一般不包括（）B、业主与物业公司C、物业

公司与开发商D、业主与施工方答案A

50、（）是指在项目早期介入的不同阶段，物业服务企业或询问机构通过现场

勘察，评估.发觉新建物业建设过程中消逝的各种问题，并向建设单位提交改善

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建议A、市场调研B、图纸会审C、对标管理D、过程监控答案D

51、物业项目义务消防队员的工作一般不包括（）A、消防学问的普及宣扬教

育B、消防监控报警中心的值班监控C、发生火灾时组织员工实施灭火扑救D、

消防设备设施及日常消防防火工作的检查答案C

52、产业园区物业管理风险按造成风险损失的类型划分不包括（）A、财产风

险损失B、人身风险损失C、责任风险损失D、经营风险损失答案D

53、业主群体应当从业主整体利益动身，依据（）的原则准备物业管理服务

事项A、少数听从多数B、从实际动身，实事求是C、现实性与前瞻性有机结合

D、维护物业服务企业合法权益答案A

54、当事人可以随时解除不定期物业服务合同，但应当提前（）日书面通知

对方20B、30C、60D、90答案C

55、下列有关草坪浇灌的说法中，正确的是（）A、夏秋季节在下午太阳落山

之后较好B、冬春季节在早上太阳消逝之前较好?C、夏季高级草坪要求每2s3天

甚至每天浇灌一次D、每次浇灌的水量以土壤潮湿到20s30厘米深为宜答案C

56、物业办公用房（）设置在地下室，［］占用业主的共用配套设施A、不宜；

不宜B、不宜；不应C、不应；不宜D、不应；不应答案B

57、设备的一级保养以（）为主，二级保养以［］为主A、操作工；修理工；

B、操作工；操作工；C、修理工；操作工；D、修理工；修理工；答案A

58、住宅小区的特点不包括（）A、产权多元化B、管理简洁化C、使用功能

单一化D、人口构成简洁化答案C

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59、对员工的嘉奖可分为物质嘉奖和精神嘉奖两种，下列属于物质嘉奖的是

（）A、表扬B、评优C、加薪D、培训答案C

60、电梯机房现场查验中，消防电梯的井底应设排水设施，排水井容量不应

小于（）m3排水泵